運營是做什麼的？

運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指爲對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、執行、評價和改進的管理工作。

從廣義的角度上說，一切圍繞着網站產品進行的人工干預都叫運營。過去，西方學者把與工廠聯繫在一起的有形產品的生產稱爲“production”或“manufacturing”,而將提供服務的活動稱爲“operations”。趨勢是將兩者均稱爲 “運營”。運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指爲對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、執行、評價和改進的管理工作。運營分爲用戶運營，內容運營，活動運營，渠道運營等等。

內容運營：透過編輯、整合、組織呈現APP或網站的內容，提高產品的內容質量，然後再配合其他的手段傳播出去，增強用戶的粘性。包括內容的採集創作、編輯發佈、優化與傳播。

用戶運營：是以用戶爲主體，以服務用戶、引導用戶、活躍用戶爲核心工作的，走近用戶是獲取用戶需求最直接的渠道。瞭解用戶需要什麼，才能更好地爲用戶服務，掌握自身用戶的結構，並適當進行用戶分級。

活動運營：活動運營可以快速達到短期內的KPI，活動運營的主要流程包括策劃方案、組織活動、宣傳活動、活動覆盤。

渠道運營：渠道運營就是透過一切可以利用的資源和流量爲你的產品帶來新增的手段。最主要的任務就是考慮如何花最少的錢帶來最多的用戶。渠道運營主要包括免費、付費、換量、人脈積攢等等，主要涉及兩個方面：一是拓展新的推廣渠道和機會，二是對現有的推廣渠道做日常維護，推進多次合作。平時的日常工作也要技術、行政、財務等多方面的支援以及做好及時的數據對接等。