雙十一定金付了可以退嗎?
雙十一定金付了能否退定金分爲兩種情況:一是支付定金後,因買家自身原因導致未如期支付尾款,或買家申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定非賣家責任的,這種情況下定金均不退還。二是支付定金後,因賣家原因導致買家未如期支付尾款的,賣家應退還定金,並向買家補償與定金同等金額的價款。
淘寶雙十一預付定金,付尾款後,商品不想要了,但是商品是可以七天無理由退換的,這種情況下定金是會退的。定金不能單獨申退,需要在支付尾款後進行全額退款,全額退款就包括了定金和尾款。若在尾款支付未結束前,消費者可以申請退定金,商家操作退款後定金會自動退回。若是尾款支付已經結束了,而還沒有支付尾款的,則定金會會打到賣家帳戶,且無法線上申請退定金。
買家支付定金後賣家取消或調整承諾優惠導致尾款價格上漲,若買家如期支付了尾款的,賣家須依據承諾履行優惠,否則按照《天貓規則》“違背承諾”規則處理。買家支付定金,並如期支付了尾款,若因賣家延遲發貨導致交易未能實際履行的,除須返還定金並向買家補償與定金同等金額的價款外,還需按照《天貓規則》及相關規則處理。
一般情況下商家規定消費者預付定金後,必須在規定時間內支付尾款才能享受價格優惠等,而實際卻存在規定時間內消費者無法付款,預售定金不予退還等問題。建議消費者在繳納“預售定金”前一定要詳細瞭解營銷活動細則,並注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料,不要未看清規則,隨意下單。
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