GMV是什麼意思？

成交總額

GMV全稱Gross Merchandise Volume，是成交總額（一定時間段內）的意思。GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額。

GMV是一些電子商務平臺常用的一種稱呼，像淘寶、京東、天貓等知名電商，常常用GMV代指網站的成交金額，主要包括付款金額和未付款的。通俗來說，我們平時網購時會進行下單，產生的訂單中往往會包括付款訂單和未付款的訂單，而GMV統計的指標就是其二者之和。

電商平臺給出的計算指標是:GMV=銷售額+取消訂單金額+拒收訂單金額+退貨訂單金額。那麼，看GMV數據會有哪些好處呢？

電商平臺利用GMV可以進行交易數據分析，雖然GMV不是實際的購買交易數據，但同樣可以作爲參考依據的，因爲只要你點擊了購買，無論你有沒有實際購買，都是統計在GMV裏面的。所以，可以用GMV來研究顧客的購買意向，顧客買了之後發生退單的比率，GMV與實際成交額的比率等等，類似於百度統計裏邊研究的用戶粘度。