與人交往溝通的說話技巧有什麼
孫武有句名言:“知己知彼,百戰不殆。”都可以作爲我們人際交往談話的指導原則。說話不看對象,不僅達不到談話的目的,往往還會傷害對方。下面來分享一下溝通技巧。
操作方法
(01)不要過於賣弄自己誇口,說大話,“吹牛皮”的人,常常是外強中乾的,而且他們的目的只不過是爲了引起大家對他的關注,以滿足自己的虛榮心。朋友,同事相處,貴在講信用。自己不能辦到的事情,胡亂吹噓,會有華而不實的印象。賣弄自己,顯示自己才華橫溢,知識淵博,對方會有相形見絀的難堪,這也不利於交往。
(02)不要喋喋不休發牢騷,向別人訴說自己的不幸內心有煩惱,積怨,痛苦,委屈,雖需要找人訴說,但不能隨便地在不太熟悉的人面前傾訴。一是對方可能沒有多大興趣;二是不瞭解你的實際情況,很難產生同情心;三是可能誤解你本身有毛病,有缺點,所以纔有這麼多的麻煩。這樣你的發泄很容易招致對方的厭倦。因此,要保持心理上的鎮定,控制自己,力爭同任何人的談話都有實際意義。
(03)在朋友痛苦無助的時候,不要談自己得意的事情“處在得意日,莫忘失意時。”如果朋友向你表露失落和痛苦,傾吐心腹事,本意是想得到同情和安慰,你若無意中把自己的自滿自得同朋友的倒黴,失意相對比,無形中會刺激對方的自尊,他也許會認爲你是在嘲笑他的無能,誤會很難消除,所以講話的時候千萬要慎重。
(04)不要用訓斥的口吻去說別人朋友和同事間的關係是平等的,不能自以爲是,居高臨下,惟我獨尊。盛氣凌人的訓斥會刺傷對方的自尊心,這種習慣將使你成爲孤家寡人。人類有一種共性:沒有誰喜歡接受別人的命令和訓斥。千萬不要自以爲是,要讓別人也有自己的面子。
(05)不要只注重個人而冷落了他人在和多人交談時,千萬不要只關注一個人而冷落了其他人。最好是用一個話題喚起大家的興趣,讓每個人都發表自己的意見。
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