如何做一名合格的護士長

護士長是醫院護理工作的具體組織者和領導者，科室護理質量的高低與護士長本身的素質和管理水平有直接的關係，隨着“以病人爲中心”的整體護理模式的開展，爲了適應醫學科學發展的需要，迫切要求護士長要有良好的心理素質，有崇高的道德水準，有紮實的理論基礎，有熟練的技術操作，要思想敏捷，具有良好的自制能力和人際關係的交往能力。根據多年的工作體會，筆者就此談一些感受。

操作方法

（01）有崇高的思想境界和無私的奉獻精神要熱愛自己的本職工作，樹立正確的人生觀，關心羣衆疾苦，把“解除病人的痛苦”作爲自己最大的願望，一切要忠實於病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業奉獻精神，對待病人一視同仁，杜絕貪慾厭惡之心，做到自尊、自愛、自強、自重。還要有自醒精神，並在自醒中不斷完善自己，團結同志，盡職盡責、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動護士努力進入角色，建立良好的護患關係， 好地爲病人服務。

（02）有紮實的理論基礎，熟練的技術操作作爲護士長應該有紮實的理論知識，並精通本專業知識，瞭解本專業的新進展，成爲學科帶頭人，練就精湛的技術，做執行各種操作規程的模範，取得護士在專業知識和護理操作技能方面對護士長的佩服，要善於學習和掌握應用於臨牀的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療護理技術的應用。並帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學習。 樣才能提高科室整體素質，提高護理質量。

（03）有科學的管理水平一 醫療單位護理質量的好壞，很大程度取決於護士長管理水平的高低，管理的目的是爲 提供良好的優質服務，讓患者滿意。護士長首先要以身作則、率先垂範，要求別人做到的自己首先做到，並嚴格要求護士執行，要根據醫院和護理部的要求，制定出有效的工作計劃，做到長計劃短安排，做到項項有檢查，件件有落實。不要限於瑣碎的事物中，一個勞動三百天的護士長可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長。而能調動護士積極性，把護理工作管理得井井有條，得到廣大護士的認可纔是一個合格的護士長。任何 工作都要靠大家努力去完成，作爲一個護士長不可能也不應該親自去做所有的具體工作，應該起到參謀和統帥的作用。

（04）要有公關意識，善於處理各種人際關係護士長既是護理指揮系統的中層骨幹力量，又是溝通上下的橋樑，醫院護理指揮系統的計劃決策均要透過護士長帶領護士去貫徹實施，所以護士長要團結在護理部周圍，主動爭取得到護理部的支援，對護理部下達的各項任務，應結合科室的具體情況進行有效的落實，並及時反饋科室資訊、病人的要求，參與修訂護理計劃。

（05）護士長要與科主任保持團結協作的關係，在抓好本職工作的同時，應協助科主任處理科內的一些行政事物，遇事多與科主任共同探求對策，調整好醫護關係，相互配合相互支援，共同管好科室工作。護士長要做護患代言人，首先要關心、愛護、尊重和理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，儘量滿足下屬護理人員的羣體利益，要勇於承擔責任，使護士產生安全感，建立 親切融洽協調的內在關係，有利於團結，增加凝聚力，使整個集體團結向上，羣策羣力，心情舒暢，有效地推進護理工作的順利進行。對病人要極端負責，儀表端莊，語言和藹親切，工作專心細緻，動作輕巧，準確利落。經常與病人及家屬談心，虛心徵詢和聽取病人及家屬對護理工作的評價，便於改進護理工作。護士長在工作中聯繫人多，接觸面廣，應注意搞好橫向關係，團結其他科室的護士長，經常和她們交流經驗，虛心求教，取長補短，對於其他醫技、藥劑、後勤等科室應建立一種互相理解、信任和支援的關係。如發生配合不好時，亦應心平氣和地共同商討妥善解決問題的辦法，切不可得理不饒人或強詞奪理，僵化橫向聯繫。