電腦維修的基本原則和方法

這裏所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎，需要認真遵守執行。

操作方法

（01）進行維修判斷須從最簡單的事情做起簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環境。簡單的事情就是觀察，它包括：1、電腦周圍的環境情況——位置、電源、連接、其它設備、溫度與溼度等；2、電腦所表現的現象、顯示的內容，及它們與正常情況下的異同；3、電腦內部的環境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態等；4、電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統，其上又安裝了何種應用軟件；硬件的設定驅動程序版本等。簡捷的環境包括：1、後續將提到的最小系統；2、在判斷的環境中，僅包括基本的執行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件；3、在一個乾淨的系統中，添加用戶的應用（硬件、軟件）來進行分析判斷從簡單的事情做起，有利於精力的集中，有利於進行故障的判斷與定位。一定要注意，必須透過認真的觀察後，纔可進行判斷與維修。

（02）根據觀察到的現象，要“先想後做”先想後做，包括以下幾個方面：首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進行維修。其次是，對於所觀察到的現象，儘可能地先查閱相關的資料，看有無相應的技術要求、使用特點等，然後根據查閱到的資料，結合下面要談到的內容，再着手維修。最後是，在分析判斷的過程中，要根據自身已有的知識、經驗來進行判斷，對於自己不太瞭解或根本不瞭解的，一定要先向有經驗的同事或你的技術支援工程師諮詢，尋求幫助。

（03）在大多數的電腦維修判斷中，必須“先軟後硬：即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否爲軟件故障，先檢查軟件問題，當可判軟件環境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面着手檢查。

（04）在維修過程中要分清主次，即“抓主要矛盾“在復現故障現象時，有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現象，而是有兩個或兩個以上的故障現象（如：啓動過程中無顯，但機器也在啓動，同時啓動完後，有死機的現象等），爲時，應該先判斷、維修主要的故障現象，當修復後，再維修次要故障現象，有時可能次要故障現象已不需要維修了。