QQ忘記密保問題怎麼辦
QQ軟件是我們比較常用的聊天工具,裏面一般都保留着自己的很多好友,如果QQ軟件賬號被盜會給自己的日常生活造成很大的困擾,所以要對QQ帳號進行多方面安全保障,比如進行密保手機驗證、密保郵箱驗證、密保問題驗證等各種方式。
有時會遇到這樣的情況,我們之前沒有設定密保手機或者更換了密保手機,而且又忘記了當時的密保問題的答案,這樣就等於QQ帳號的所有安全設施都失去了保護,我們必須避免這種情況。
下面小編就介紹在忘記了密保問題後的處理方法。
進入【賬號申訴】流程
(01)登入自己的QQ帳號,點擊下方的設定按鈕。
(02)進入【安全設定】-【密碼】,點擊【申請密碼保護】。
(03)進入qq安全中心網站,點擊【修改】。
(04)這裏是之前所設定的密保問題,因爲已經忘記了某個答案需要重置。點擊【驗不了,試試其他】,選擇【密保都不能用了】。
(05)進入【賬號申訴】流程。
進行賬號申訴
(01)首先輸入自己的賬號和驗證碼,點擊同意協議。
(02)輸入自己的申訴資料,包括姓名、證件號碼、接收申訴結果的方式,郵箱等等,點擊下一步。
(03)網站會給你的驗證郵箱發一封郵件,在郵件中找到驗證碼,在網頁中的【申訴驗證碼】中輸入收到的驗證碼。
(04)繼續輸入自己的資料,包括之前使用過的密碼,使用qq的地點,曾經設定過的密保問題答案等,再點擊下一步。
(05)最後邀請好友相助,可以填寫qq好友名單中的對方的qq號碼和手機號。然後點擊提交。
(06)因爲小編沒有填寫好友的號碼,這裏提示申訴概率較低,點擊堅持提交。
重新設定密保和密碼
(01)等待幾分鐘,如果自己的資料填寫的比較詳細,很快就會在郵箱中收到申訴成功的消息,點擊郵件中的【重新設定密碼和密保】的連結。
(02)再次進入qq安全中心,輸入申訴的賬號,點擊下一步。
(03)重新設定自己的密保問題,點擊下一步。
(04)再設定自己的密保手機,輸入常用的手機號碼,點擊下一步。
(05)最後輸入自己的新密碼,注意新密碼不能和舊密保相同,點擊提交。
(06)提交成功後,可以在安全中心網站登入後檢視自己的賬號,可以看到自己的安全級別已經非常高了。這下我們就可以放心使用這個賬號了。
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