淘寶帳戶被凍結怎麼辦
相信或多或少的淘寶用戶都遇到過帳戶被凍結的狀況,那這個時候我們該怎麼辦呢?小編在這裏就簡單介紹一下。
操作方法
(01)首先要明確淘寶網的賬號凍結分爲因嚴重違規被凍結(基本是永久)和因異地登陸被凍結(暫時凍結)兩種情況。
(02)遇到登入時提示“非常抱歉!您的帳戶存在嚴重違規情況,已作“凍結”帳戶處理。”時屬於第一種情況。這時我們需要在淘寶網首頁底部找到聯繫我們,點擊進入。
(03)進入後可以看到這裏有很多客服熱線,根據個人具體情況撥打,諮詢客服,和客服溝通,有可能賬號會解凍。
(04)還有就是第二種情況。這時我們需要點擊開通帳戶。
(05)進入輸入會員名並點擊下一步。
(06)可以看到這裏有手機短信開通和郵箱開通(以手機爲例)點擊馬上開通,系統會發送驗證碼到已綁定的手機上。
(07)輸入正確的身份證號和收到的驗證碼(驗證碼在一定的時間後會更新,一定要輸入最新的驗證碼),點擊下一步。
(08)申請成功!
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