淘寶寶貝被降權違規怎麼申訴及處理
淘寶都是通大數據來判斷寶貝是不否存在違規情,當然大數據會有錯的時候,對於被判違規,寶貝被降權我們應該怎樣去申拆
操作方法
(01)出現違規情況,一般在賣家中心-待辦事項-違規提醒就可以看得到,如管控記錄的,待處理的違規等等
(02)點擊進入待處理的違規的數字,進入到體檢中心 - 違規處理頁面,可以具體看到違規對象,違規類型,處置方式
(03)點擊檢視詳情,就可以檢視具體的說明,舉證的申訴入口也在這裏,我們點擊“待舉證”
(04)一般淘寶會列舉5個訂單,可以這5個訂單來進行申訴,這裏是虛假交易的判決,申訴時間爲3天時間,我們點擊添加憑證
(05)選擇自己的交易場景,按自己的實際交易情況選擇,注意:一旦選定後,就無法更改了
(06)然後下一步就是提交憑證的,授權淘寶小二檢視聊天記錄,提交發貨物流底單,提交快遞公司內部跟蹤截圖,這三個是必填項,還可以自己補充一些留言
(07)這裏是底單和快遞公司內部跟蹤截圖樣式,不同快遞會有不同,代銷的可以向代發單位索取,自己發貨的,可以聯繫快遞公司索取
(08)5個對象的憑證添加完畢後,就可以提交申訴了,點擊提交申斥,等待淘寶的處理
特別提示
證據非常重要
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