你中招了嗎 兩款iPhone電池出現鼓包 蘋果承認質量問題又改口

簡要回答

近期，多位iPhone13和iPhone14 Pro的用戶爆料稱，自己使用了不到幾個月的手機便出現了電池鼓包問題，有些甚至到了電池把屏幕頂開的嚴重程度。雖然蘋果最初承認存在質量問題並答應更換全新手機，但之後就不知道是什麼原因否認了質量問題的存在。這讓很多用戶感到困惑和無助。

其中一位網友在今年3月份就曾爆料稱，自己購買的手機出現了屏幕翹起的問題。當時，他以爲是屏幕脫膠導致的，想自己動手修理。但當他拆開手機後才發現問題非常嚴重，電池已經鼓包，把屏幕都頂了起來。他去蘋果授權店維修，但被告知私自拆卸不予保修，只能支付700元的電池更換費用才能修好手機。
還有一位網友在去年12月25日購買了iPhone14 Pro，但在今年3-4月份也出現了電池鼓包導致屏幕撬開的問題。他向蘋果官方投訴，但得到了三次前後不一的回覆。第一次，蘋果進階顧問承認若是蘋果電池出現質量問題可以更換手機，但之後又否認。後來，蘋果要求他鑑定是否爲翻新機，但經銷商後來也改口否認，至今他還沒得到蘋果官方正面答覆。
需要說明的是，以上都是網友的一面之詞，蘋果官方尚未作出迴應，因此本文不做任何定論。

但是有一點需要解釋的是，由於蘋果與安卓手機的做工不同，大多數蘋果機型都需要從屏幕拆機才能維修，而安卓手機則需要開啟後蓋進行維修，這也是安卓電池鼓包翹後蓋、蘋果電池鼓包翹屏幕的原因。
與安卓不同的是，蘋果更換電池的維修手段和價格都較高。今年3月1日，蘋果再次上調了電池更換價格：
ne14系列更換電池費用爲748元
neX～iPhone13系列更換電池價格爲688元
ne6～iPhone8系列更換電池價格爲528元
與之相比，安卓陣營旗艦機更換電池的價格普遍在一至二百元左右，例如小米13 Ultra作爲今年的頂級旗艦手機，更換電池的價格只有159元，比iPhone14系列便宜了五六百元。高昂的價格差異並不是因爲蘋果的質量更高，事實上，蘋果電池的容量和做工並不比安卓更好。但蘋果擁有強大的品牌溢價能力和售後服務，這也是其賺取鉅額售後收益和利潤率相差十數倍的原因。

用戶對於蘋果手機電池鼓包問題的投訴不斷，蘋果需要儘快解決這一問題，提高售後服務水平，否則將會影響消費者的購買決策。同時，消費者也需要注意日常使用中對手機的保護，避免因爲不當使用造成手機硬件問題最近，蘋果iPhone13和iPhone14 Pro的多位用戶爆料稱，使用不到幾個月的手機出現了電池鼓包的問題，有些手機甚至出現了電池把屏幕頂開的嚴重情況。儘管蘋果最初承認存在質量問題並承諾更換全新手機，但之後又否認了質量問題的存在，這讓很多用戶感到困惑和無助。