銷售員銷售的技巧
在一個公司整體發展的過程中,市場營銷是很重要的,而銷售又是營銷的核心,作為一項最基礎的職業,一方面可以積累資本,為創業積累資源。另一方面能鍛鍊自己做生意的能力,所以掌握銷售技巧是成功的第一步。
操作方法
提高知名度
做銷售第一點就是要讓客户知道你們做的是什麼產品,如果客户都不知道你們,何談交易?為了讓客户知道就必須要登門拜訪,所以經常做銷售的都在路上,為了提高效率,對目標、路線和步驟進行考究,做到有計劃、有重點、有節奏地尋找客户,要想獲得成功吃苦是難免的。
讓客户瞭解你們產品
提高知名度只是基礎,但客户絕不會在不瞭解你們產品的情況下就掏錢購買,而客户的時間很緊,往往不會給你太多時間,所以如何在這麼短的時間裏將你產品的質量、性能、價格等方面介紹給客户並引起他對產品的興趣是對銷售能力的考驗。
獲得客户信任
即使在讓客户瞭解和對你們的產品感興趣後,也不會立馬的就説購買,因為你還需要向他證明,你和你的產品,你的企業是值得信任的,越複雜昂貴的產品越是如此,除了一些必要的證明材料外,你的一字一句,一舉一動都可能成為客户判斷的依據。誠信是在商業交易中最基本的品質,一個誠信之人的路永遠會比不誠信的人走得遠走得寬。
讓客户動心
在完成以上三步之後,客户仍是糾結的:他們可能在思考你的產品能帶來哪些特殊價值;要不要替換原有的同類產品;甚至有沒有富餘的錢購買。此時一旦發現了客户這種微妙心理,幾句貼心話就可能會讓客户的心理防線被擊潰。多掌握一點兒心理學,不單要學會把握客户心理,更要善於影響客户心理。其實銷售就是和客户之間打的一場心理戰。
讓客户自主選擇
有經驗的客户在動心後仍會仔細思考,其他競爭者的產品會不會比你們的產品性價比更高等問題,甚至在時間選擇上考慮現在購買是否合適或者將來再買,當客户開始關心這些方面的問題時,不能對客户有所隱瞞,可以適當做一些有效説服工作,不然之前所做的工作全部白費。
解決客户後顧之憂
這就是向客户展現售後服務的作用。客户一旦打算購買你的產品,就只剩下產品質量問題比如保修之類的。這時候需要根據企業規定有針對性地解答客户的各種問題,讓他們可以放心購買你的產品。關於售後儘量把所有服務都告訴客户但不要説做不到的事,否則就是欺騙。
決定權交予客户
這往往是最容易被忽略的要點,有些客户的認識容易反覆,如果旁邊有人潑一瓢冷水,他們會很容易動搖。
維繫客户
銷售上常説,開發一位新客户的成本是維繫一位老客户的27倍,因為長期合作對彼此的瞭解都很深,所以老客户所帶來的生意遠比你想像的多很多。其實做起來並不難,平時的一個小舉動,比如一句真誠的告別語,認真地打包,有時間甚至可以送到電梯口,這些都可以讓老客户感受到被真誠對待。
-
如何把15位身份證轉換成18位身份證
1、將前面的身份證號碼17位數分別乘以不同的係數。從第一位到第十七位的係數分別為:7-9-10-5-8-4-2-1-6-3-7-9-10-5-8-4-2。2、將這17位數字和係數相乘的結果相加。3、用加出來和除以11,看餘數是多少?4、餘數只可能有0-1-2-3-4-5-6-7-8-9-10這11個數字。其分別對應的最後一位身份證的號碼為1...
-
美國綠卡怎麼拿
美國綠卡,也就是外國人可以在美國境內永久居住的一種身份證,有了美國綠卡基本上就等同於享有了美國公民的權利和福利。身在美國或想在美國發展的外國人,有以下幾種途徑可以申請拿到美國綠卡。操作方法(01)和美國公民結婚。這是我們最為熟知的一種方式,方便,快捷,對人本...
-
工作總結的基本格式怎麼寫
工作總結的基本格式怎麼寫?標題(01)標題就是主題的一個主要內容的概括,要簡練並讓人一目瞭然。(02)可以按照內容定標題,比如説關於XX(內容)的工作總結。(03)按照時間,比如説年度總結、周總結等,例如寫成:2014年年度總結。(04)也可以寫名稱,總結的人數較多你也可以放上自己的姓...
-
做金融行業怎麼找客户
經濟增速放緩,大盤指數一路綠油油,但金融業還是發展迅速,那麼作為金融一員,怎麼尋找開發客户呢?操作方法(01)金融,其實就是合理的融資,再通過專業的操作團隊,把籌集的資金再進行投資,到期彙報給客户約定收益,剩下的就是公司所賺取的利潤。(02)行業裏有個詞叫做陌拜,顧名思義,就...