代售點可以退票嗎
簡要回答
在火車票代售點不可以退票或者改簽,退票或者改簽只能夠到火車站售票窗口辦理。
有部分乘客因為自己行程要改變的原因,需要辦理退票業務,因為車票是在代售點購買的,他們就想知道,在代售點可以辦理退票業務嗎?下面讓我們一起去了解吧。
詳細內容
根據中國鐵路客户服務中心的規定。旅客要求退票時,請在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車後2小時內辦理。
旅客要求退票時,需在票面載明的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車後2小時內辦理。
旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時,需到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證(簡稱改簽)。
開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
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