人力資源管理四項原則
通過以下四個步驟,HR經理基本可以控制整個面試的過程,招聘到合適的人才。SATR原則是經理招聘面試的一個好工具,裡面蘊涵著大量的技巧,HR經理應該在招聘工作中不斷摸索,提高能力。
步驟/方法
(01)招聘面試的STAR原則招聘面試是HR經理的一項重要工作內容,每個成功的經理人都必須具備高超的招聘面試技巧,使合適的人在合適的崗位上,創造崗位高績效。 所謂STAR原則,即Situation(背景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)四個英文單詞的首字母組合。 在對應聘人員進行面試的時候,不妨試試STAR原則。STAR原則是面試過程中涉及實質性內容的談話程式,任何有效的面試都必須遵循這個程式。 在與應聘人員交談時,首先要了解應聘人員以前的工作背景,即所謂的背景調查(Situation),然後著重瞭解該員工具體的工作任務(Task)都是哪些,每一項工作任務都是怎麼做的,都採取了哪些行動(Action),所採取行動的結果如何(Result)。 通過以上四個步驟,HR經理基本可以控制整個面試的過程,招聘到合適的人才。SATR原則是經理招聘面試的一個好工具,裡面蘊涵著大量的技巧,HR經理應該在招聘工作中不斷摸索,提高能力。職責清晰是管理工作的基本準則,任何的管理都是從管理職位開始的。但是,在實際管理中,職責不清,權責不明的現象還大量存在。作為一個HR經理,必須對這個問題做更為深入的思考,有效地加以解決,使員工都能明確自己的職責所在。 要想使員工的職位說明書更加準確,職責更加清晰,經理就必須懂得6W1H這個重要的原則。所謂6W1H,即是:1. Who—工作的責任者是誰? 2. For whom—工作的服務和彙報物件是誰?3. Why—為什麼要做該項工作?4. What—工作是什麼?5. Where—工作的地點在哪裡?6. When—工作的時間期限?7. How—完成工作所使用的方法和程式是什麼?只有對上述問題逐一做出了回答,員工才能對工作清楚,才更願意負責,更敢於負責。
(02)目標管理的SMART原則實施目標管理不但有利於員工高效地工作,更是為績效考核制定目標和考核標準,使考核更加科學化、規範化,更能保證考核的公開、公平與公正。制定目標看似一件簡單的事情,但是如果上升到技術的層面,經理必須學習並掌握SMART原則。所謂SMART原則,即是: S代表具體(Specific),指績效考核要切中特定的工作指標,不能籠統; M代表可度量(Measurable),指績效指標是數量化或者行為化的,驗證這些績效指標的資料或者資訊是可以獲得的; A代表可實現(Attainable),指績效指標在付出努力的情況下可以實現,避免設立過高或過低的目標; R代表現實性(Realistic),指績效指標是實實在在的,可以證明和觀察; T代表有時限(Time bound),注重完成績效指標的特定期限。 無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則,五個原則缺一不可。制定的過程也是HR經理能力不斷增長的過程,HR經理必須和員工一起在不斷制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。
(03)有效管理的PDCA原則所謂 PDCA,即是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、調整(Adjustment)的首字母組合。無論哪一項工作都離不開PDCA的迴圈,每一項工作都需要經過計劃、執行計劃、檢查計劃、對計劃進行調整並不斷改善這樣四個階段。對HR經理來說,這是一個有效控制管理過程和工作質量的工具。採用PDCA可以使你的管理向良性迴圈的方向發展,通過實施並熟練運用,HR經理一定能在工作中不斷提高效率,更加有效地駕馭工作。
(04)經理職業化的MKASH原則所謂MKASH原則,即是:1.動機(Motivation):積極的動機對成功有巨大的激勵性作用。人事經理應不斷調整自己的心態,以積極的動機面對工作和挑戰,不斷激勵與超越自我,在積極動機的引領下去實現所制定的目標和遠景。2.知識(Knowledge):職業化必須以專業化為基礎和背景。做任何一項工作,首先要具備的就是應對那份工作的專業知識,要做的好還得具備與其相關的其他知識,以形成完整的知識體系,支援工作的開展和拓展。3.技能(Skill):技能是經理賴以開展工作的必要手段。只有知識,沒有技能,寸步難行。試想,一個經理如果不具備溝通的技能,怎麼與人溝通,怎麼開展工作?沒有人際交往技能,怎麼和下屬建立河蟹的人際關係?技能的鍛鍊應該提高到與知識同等的高度,不斷將知識轉化為能力。4.行動(Action):高效能的經理必須具備快速行動的能力,強勁的執行力。有的人方方面面都比較優秀,知識水平很高,能力很強,可就是做不出出色的工作業績,原因就出在行動能力的欠缺上。湯姆•彼得斯說:“快速制定計劃並採取行動應該成為一種修養”。要想成為一個職業化的人才,就必須改掉猶豫不決,瞻前顧後,拖拖拉拉的辦事作風,在自己認準的事情上認認真真地採取行動,用行動來證明一切,不斷提高自己的執行力5.習慣(Habit):有人說性格決定命運,而習慣則是性格的外化,是性格的體現,所以也完全可以說是習慣決定命運.上面湯姆.彼得斯的話:“快速制定計劃並採取行動應該成為一種修養",應該把"修養"改成"習慣".作為HR經理人更要有良好的工作習慣,如建立工作備忘錄用筆記事制定工作計劃讚美他人等。
-
行醫資格證報考條件有哪些
(01)行醫資格證報考條件可能會因地區和國家的不同而有所差異。一般來說,以下是常見的行醫資格證報考條件:1.學歷要求:通常需要具備醫學相關專業的大學本科或以上學歷,比如醫學、臨床醫學、中醫學等。(02)2.年齡要求:通常要求報考者年滿18週歲以上,最大年齡限制可能會有一...
-
最厲害的上古神獸 鯤鵬有哪些特別之處
導語:在中國神話故事中,神獸是比較常見的一種。當然這裡說的神獸和網路四大神獸不同,那麼在傳說中最厲害的上古神獸鯤鵬又有什麼特別的呢?探祕志小編帶大家一起認識一下。最厲害的上古神獸鯤鵬相信大家都知道這幾句描寫鯤的話:“北冥有魚,其名為鯤。鯤之大,不知其幾...
-
撲街是什麼意思?粵語中罵人的詞,源自英文Poor guy
解答:撲街主要表達3種意思:1.原意是走路被絆倒,撲倒在馬路上;2.遊戲中角色死亡,或者指乞丐;3.粵語中的“仆街”同意,源自外語中的“poorguy”,本意是罵人,也可表達一種倒黴的意思。撲街是什麼意思?1.古文中撲街是撲倒在路上是指走路被絆倒,“撲”是撲倒,“街”是在街上...
-
什麼時間跑步最好? 一天中跑步的最佳時間是什麼時候
導語:鍛鍊身體是永恆不變的話題,不僅可以讓身體更好更健康,同時可以讓身材更加標準一些,而跑步算是很多人都會選擇的運動方式。那麼問題來了什麼時候跑步最好呢?和探祕志一起看看。早上跑步怎麼樣有人說早上是適合鍛鍊跑步的好時候,俗話說得好一日之計在於晨。但是...