手機京東如何申請返修和退換貨?
很多小夥伴都喜歡在京東購買手機,送到的速度快,幾個也還好。當買到手機也會有些問題的出現,今天小編就給大家講下買到手機有問題的話怎麼申請返修和退換貨。(小編用一個在退換貨期內的物品和維修期內的手機給大家做個演示)
操作方法
(01)開啟電腦上的瀏覽器,進入京東購物網站主頁。
(02)在網站主頁點選左上角的登入進入登入頁面。
(03)在右側輸入自己的京東賬戶和密碼後點擊登入,如果是使用的第三方登入的話在下面點選選擇!
(04)登入自己的賬戶後點擊網站上面的我的訂單,進入自己購買訂單頁面。
(05)自己所購買的手機都有一個承諾多久期限可以退貨的跳躍,如果要退貨的話只能在規定日期內退貨。如果超過時間的話不能退貨是能返修哦。小編隨便給大家找個類似物品訂單,點選申請售後!
(06)接著會到物品頁面,一個訂單有多個物品的話會有多個物品的申請,點選自己要售後的物品下面的申請就可以。
(07)在出現的介面就可以看到下面有售後服務的選項。如果想退貨的話點選退貨!
(08)然後在退貨資訊頁面輸入詳細的資訊後點擊下面的確認提交,退貨申請就完成了。如果自己要退貨的話最好和對方聯絡講好,賣家給你一個地址你把手機寄過去。賣家簽收後就可以把貨款退給你了。
(09)如果想要售後維修的話也是相同的,在上面服務型別選擇維修,提交就可以等待了。退貨和維修大部分是快遞或者京東上門取件的哦,自己要看清楚。修好之後對方就會寄給你了,你可以隨時跟對方保持聯絡瞭解維修或者退貨的動態。
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