淘寶怎麼換貨
隨著網路時代的到來興起,我們的生活變得越來越來便利,太多的上班族由於工作較繁忙,無太多時間逛商場,坐在辦公室都願意喜歡在淘寶購物,因為足不出戶,網上想買什麼就能買到,而且很多東西比實體店便宜款式還多,其中包括小編也會一個十足的剁手黨啊!但是很多時候大家都會遇到種種原因(尺寸或質量問題等)而換貨退貨退款,這時如果選擇壓箱底就划不來了(土豪飛過),畢竟換貨退貨退款也並不是那麼麻煩的事,今天就來給大家分享一下淘寶是怎麼換貨的。
操作方法
(01)若訂單“未確認收貨”,該狀態下無法申請換貨哦,建議您優先PC旺旺聯絡賣家協商換貨即可,並保留相關聊天憑證,一般賣家都會同意的。如無法協商一致,建議您可以【申請退款】。
(02)若訂單顯示為“賣家已發貨”如果您已收到貨需要退貨的,登入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單,點選【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協議達成,則會顯示為【請退貨】。
(03)若訂單顯示為“交易成功”的,訂單“交易成功”的0—15天內,建議您優先【申請售後】,選擇“我要換貨”,選擇“退款原因”,輸入退款說明,提交退款申請即可。
(04)“交易成功”的15天后,您的交易已經過了換貨的維權範圍,建議您聯絡賣家協商處理哦!
特別提示
所謂的換貨就是退貨退款!重新拍過,再買!千萬不要私下寄貨回給賣家,必須經過淘寶網的監督,走淘寶正規換貨退貨退款流程,到時您沒有證據,無良賣家可以反口說您簽收貨後沒有“確認收貨”,交易限定時間一到,錢就自動從支付寶打到賣家賬戶! 您就會錢貨兩空!<br/><br/>如賣家拒絕換貨,您還可以申請淘寶客服介入處理哦。
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