職場上,那些高情商的表現,也難怪大家願意與之相處
簡要回答
有些人相處起來總是給人一種很舒服的感覺,可有些人相處總會給人一種壓迫感,還有一些人完全不願意與其相處,甚至想遠離。歸根到底是對方給你何種的感覺,就像有句話說得好:“人們跟你相處時,往往記不住談話的內容,卻忘不了與你相處的感覺。”高情商是因爲腦力足夠,所以思考全面、深入,儘量讓事情向着共贏的方向去發展。高情商的表現太多了,無法在這裏窮盡,以下是在工作中遇到的幾個真實故事。
01.刻意製造曲折,預期值管理
朋友是富二代,平時待人十分大方,有一次小長假,領導要帶着一家人出去玩,但需要開兩個車,於是給朋友打電話,想要借他的商務車。
朋友一改往日的風格,並沒有爽快答應,而是說:“不好意思,商務車被我老爸借出去了,你等我一下,我給你想想辦法。”
其實這個回答,就算是拒絕了,成年人大家都心知肚明。過一會兒,朋友給領導回電話說:“領導,我那個商務車被借出去了,我又給您找來一輛更好的商務車。”
有朋友問:“你不是多此一舉嗎?”
朋友回答:“要是有辦法領導爲了保持形象怎麼可能跟下屬借車,先拒絕,再驚喜這叫作欲揚先抑,況且是更好的車,是我的人情,專門爲他借來的,心裏感覺不一樣的。”
解析:借你的車,你立刻借出去,屬於把自己的東西借出去,而刻意爲領導借來更好的車,本身已經超出了預計值,關鍵在於刻意去借這個行爲,提升好感度會更多。
同樣一件事,不同的方式做出來,給人的感覺完全不同,關鍵在於付出相同的代價,卻得到更多的收穫。
02.利不佔盡,保持長久合作關係
C爲了完成公司的任務,找朋友幫忙,事情圓滿完成,公司表彰了C,還獎勵他1萬塊錢。C對朋友十分感謝,請朋友吃飯,結束後給朋友塞了兩個信封。
朋友離開後開啟信封,看到一個裏面放着2000,一個裏面放着4000。自此以後兩個人交往更多了,朋友給他介紹了許多的客戶。
有一次喝酒之後問C,那次給了朋友兩個信封,吃飯又花了2000多。獎勵一共1萬,C最終只留了不到2000,到底圖什麼?
C的回答很簡單,“公司任務是給我的,又不是給別人的,獎勵是給我的,但是朋友幫忙拿到的,幫你是人情不幫你是本分,受到了表彰是名,收到了獎勵是利,名利都佔,不是太貪心了?”
解析:每個人都是自己的主角,同一件事只要參與其中,看到的都是自己付出了多少,卻很少能看到別人付出了什麼,於是覺得自己多拿是應該的,表示感謝也不過就是個態度而已。
C的做法就很聰明,拿到1萬的獎勵肯定瞞不住,自己收穫了名利,把利讓出來,讓別人心理平衡,自己拿更少的利,形成一種心理落差(不好意思),對方有好事肯定還會想着他,一來二去雙方都獲利都不少,由價值交換,逐漸變成相互成就,同時感情也會加深。
03.拉、捧、踩、再拉,鞏固自身
朋友Z被提拔了,原來的競爭對手成爲了他的下屬。可對方嘴上不說,心裏不服,暗自拉起了小圈子,共同對抗Z。
對此朋友Z並沒有一竿子打翻一船人,而是對於能幹活,話不多,搖擺不定的人,多誇、多捧,讓其找到存在感;對於保持觀望,又在做事的人,採取拉攏的方式。
至於競爭對手,直接晾起來,無論好壞不予置評。當被對手拉攏的人得到好處的時候,逐漸開始有了傾向性,使本就不牢固的關係瓦解。
當競爭對手感覺孤掌難鳴的時候,再暗示他一下,如果願意配合,合則兩利,如果不願意配合,晾起來也無所謂。
大家都是來賺錢的,當競爭對手看清形勢之後,朋友Z又給予相應的傾斜,搞的競爭對手再鬧就變成了自己不識擡舉,不懂感恩。再鬧的話,不僅同事,恐怕就連更上層的領導都對他有意見。
解析:職場人的行爲準則是“趨利避害”,引導其趨利,並適當樹立反面典型,大家自然會知道該如何做。職場關係很微妙,並沒有那麼牢固,以利誘之,大多數情況下類似的問題可以解決。
04.建立與他人關聯性,達到自己目的
記得上大學每到寒假,綠皮火車上人滿爲患,哪怕就是想去個廁所,都要擠半天才行。可朋友總是能夠很快的穿行,一開始以爲他靈活,後來才發現,大家都在給他讓路。
一問才知道,他的方法就是與別人產生關聯。比如,你說:“麻煩了,讓一下。”有素質的人,可能側個身,可在人滿爲患車廂裏,側個身都費勁,大多數人就當沒聽到。
可是當你說:“小心燙”“小心踩到你”,這時就與別人產生了關聯,他們爲了避免自己受到傷害,會下意識地爲你讓路。
同理,在職場上,大家都有自己的事情,沒人有義務幫助你,但如果你可以把自己的目標與他人產生關聯,合作自然就會產生了。
解析:職場上與你有關的事情不多,同樣與他人有關的事情也不多,如果彼此不產生關聯,幫你是人情,不幫你的本分,但如果把自己的目標與別人產生關聯,大家就變成了合作關係,更容易達成共贏的局面。
05.無需揭穿別人的套路,很受用即可
有一次在老領導辦公室聊天,他的下屬拿着請示工作爲幌子,請示完工作又說了一些題外話。話裏話外是暗示老領導,其他人的不好。
老領導聽得很認真,最後說了一句:“原來是這樣啊,回頭我會留意他們的。”
作爲旁觀者自然聽得出言外之意,當那位下屬出去之後,想提醒老領導,結果老領導說:“我清楚他說這個話的意思,許多事情我比他知道的要多,他是自作聰明罷了。”
感覺很疑惑,問老領導既然如此,爲什麼還要聽他說那麼多?老領導的回答,給人茅塞頓開的感覺。
“下屬多少都有些‘畏上’,心裏知道就好,當面揭穿了一次,下次就會換個花樣,總有馬失前蹄的時候,何不讓他們盡情表演?說是他們的事,做是自己的事,不用無需表現得比別人聰明,這樣他們纔會敞開心扉。”
解析:人們總是在發掘對方套路自己,或者另有所圖的時候,選擇揭穿對方,好像是再說“別在我面前玩套路”。
事實上,聰明的人從不會揭穿對方,而是表現出一副很受用的樣子,因爲那樣他們纔會透露更多的資訊,豐富的資訊更容易讓自己做出正確的判斷。正如老領導說的那樣“說是別人的事,判斷是自己的事。”
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