收到郵件怎麼禮貌回覆
郵件已經成爲我們日常生活工作當中較爲重要的一種溝通方式,尤其是企業單位裏,更是將其作爲最重要的工作內容之一,拋開我們平時和朋友家人之間那種較爲隨意的郵件不談,我們今天主要談一下,在職場上如何禮貌的回覆我們收到的郵件...
操作方法
首先,我們在收到郵件以後要在第一時間給對方回覆,尤其是郵件來自我們的領導、上級等,這樣不僅體現出我們對郵件的重視,同時也有利於我們在職場以後的發展;
然後擬定一個主題很關鍵,發郵件的核心就是主題,只有確定好主題,才能讓收件人以最快的速度瞭解到我們要表達的內容,千萬不要一直以對方發來時的RE這樣回覆,當然也要分具體情況...
切勿在主題處添加諸如“緊急”“務必”等這樣的字眼,當然如果你是領導,你屬於佈置任務這種情況例外,如果我們是給上級回覆郵件,那麼加上這些字眼分明就有強制的意味了;
正文的稱呼很重要!有些人比較馬虎,總是在編寫郵件正文的時候忘記對方的稱呼,當然如果雙方已經就一件事情多次郵件往來可以省去,但是剛開始一定要寫上比如:王總您好或者Dear all等稱呼語;
其次郵件正文的字型也不要太隨意,中國人普遍比較嚴肅,所以郵件這種正規的溝通方式裏,切勿使用那些看上去調皮的字型或者亂用各種顏色,一般來說使用黑體最合適,
最後也是最讓人頭疼的就是抄送、密送了,一般來說所有比較重要的事情都要CC給我們的直接領導一份,一則讓他了解這件事,以示尊重,二來也能讓他幫我們想想解決辦法,至於密送BCC用的不多,主要涉及一些非常規情況,此時收件人不知道我們的密送對象是誰;
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