如何向銀監會投訴銀行

遇到問題，其實可以先給銀行的客服熱線投訴，再者可以給銀行的上級銀行反映情況，最後，也可以向銀監會反饋

操作方法

（01）在正常情況下，您若要投訴銀行的產品或服務，應先行與該銀行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道和處理流程，以便對客戶投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得完滿解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。

（02）若對銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回覆，您可向銀監會尋求協助。 向銀監會投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。

（03）如果能透過銀行的投訴途徑解決問題，那就最好了。因爲銀行內部也會對投訴處理有考覈