怎麼安慰別人?
(01)當一個人處於悲傷或痛苦時,TA最需要的是被人察覺、被人理解,所以,我們最先要做的是設身處地理解對方,說出對方的感受,並表示感同身受。這會讓對方感到自己是被在乎的,是被人關心着的。
(02)當一個身處負面情緒時,TA非常需要一個情緒的發泄口,所以此時你應該做的就是安靜的聆聽和溫暖的陪伴,給TA足夠的空間去釋放情緒。切記此時盲目給出建議,每個人的生活經歷、成長環境都不同,所以對一件事的看法也不一樣,TA現在需要的不是你的建議,而是一個傾訴的對象。
(03)等到對方的情緒得到了有效緩解,會開始冷靜下來。這時可以慢慢引導TA,讓TA說出心中的癥結所在,還有未來的一些打算,可以給TA一些正面的支援和建議,讓TA看到問題的解決可能,燃起對未來的期望。
(04)最後,我們可以談談解決問題了。最好的安慰,莫於過解決實際問題,再好聽的話,都沒有實際的行動更有力。不要問“有沒有我可以幫忙的?”直接針對對方癥結,予以援手會來的更直接點。
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