商務賓館和賓館的區別是什麼?
商務賓館和賓館的區別:商務賓館根據自身客觀情況做好定位,根據不同的商務人羣層次提供有針對性的服務。商務賓館是在經濟型賓館基礎上提高一個檔次的業態,具備品位、舒適、時尚,含有許多資訊等元素,致力於品牌培育和商務賓館的發展。普通賓館是接待客人或供旅行者休息或住宿的地方,解決住宿問題。
商務賓館根據自身客觀情況做好定位,根據不同的商務人羣層次提供有針對性的服務。商務賓館應該是在經濟型酒店基礎上提高一個檔次的業態,具備品位、舒適、時尚,含有許多資訊等元素,致力於品牌培育和商務賓館的發展。商務賓館的成長是在商務旅行需求引導下,市場競爭的產物,也是商務賓館運營商長期致力於品牌培育的必然結果。
一家好的商務酒店通常具備以下特點:位置好,距離商務活動中心比較近(商務客的時間很寶貴,不願意在交通上花太多時間); 酒店的商務設施齊全;不低於四星級,由酒店管理集團統一管理。
商務賓館是以商務客人而非旅遊度假客人爲主的酒店,一般認爲商務客人的比例應該不低於70%。與度假客相比,商務客對於酒店的選擇更挑剔,同時也願意爲服務支付高價格。度假客希望的是在酒店找到家的感覺,追求的是“賓至如歸”,而對於日理萬機的商務客來說,酒店還要有宴會廳、會議室和商務中心。
較大而設施好的旅館就是賓館。改革開放前,內地的旅館、旅店多用賓館命名(多是國有經營的);在內地城市中叫“某某酒店”的旅館都多是改革開放後興建的。亦作“賔館”。招待賓客住宿的地方。
賓館的業務活動從本質上說,並不生產和銷售有形的物質產品,而是憑藉物質設施向客人提供一種無形的服務,客人最終得到的只是一種服務的效用和服務過程的一種體驗。所以,在賓館酒店的業務活動中,飯店提供服務的過程和客人消費服務的過程處於同一時間和空間,客人只能現場享用,一般無法帶走,但飯店也無法事先檢驗和事後貯存,當然,無形服務也無專利可言。
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