淘寶買家一直申請退款
本是本人親身經歷 想開網店的可以參考下 這個世界真是存在各種奇葩
操作方法
(01)本人在TB賣虛擬充值 有一天有一個買家買了200元的QB TB充值是自動充值的 可是買家買完沒過幾分鐘就申請退款 退款原因充值未到賬
(02)第二天我看見退款申請 我找客服要了充值憑證 馬上聯繫買家 想問問充值到賬沒有 旺旺居然顯示 對方的離線消息數已經達到上限,消息發送失敗 我想這下遇到傳說中的差評師 想訛我點好處 但是等了一倆天 沒有和我聯繫 我拒絕後 退款也自動關閉 又重新3天買家確認到計時 (在這吐槽下 天貓就1天官網首頁的充值中心引導全是天貓店難怪銷量會那麼高了)
(03)等了倆天最後一天買家又一次申請退款 我在次拒絕出示了充值憑證 我想我有證據 直接申請客服介入好了 這樣雙方就評論不了 就不怕到最後給個差評 買家直接買了確認後 給個差評在TB系統規則裏不算惡意差評 但是沒想到我申請條件不夠賣家必須同時滿足兩個條件:實物:1、買家申請退款15天后;2、退款狀態爲:買家修改協議,等待賣家處理。虛擬:1、買家申請退款5天后;2、退款狀態爲:買家修改協議,等待賣家處理這規則明顯傾向於買家 買家申請退款 賣家不拒絕自動就退給買家 賣家拒絕買家不修改協議 三天後退款自動關閉 重新進入買家確認倒計時 買家又可以繼續申請退款 一直拉鋸狀態 賣家錢被套住 我諮詢過無數次客服 答案 客服沒有這個權限 只有條件達到要求才可以
(04)經過倆次退款被我拒絕後 訂單終於交易成功 心大的賣家以爲沒事了 這你就錯了 沒過倆天 他又申請售後 我又發證據 最後淘小二介入被撤消了 申請售後只能一次 只要有證據就不用怕
(05)我在網上搜尋很看 有的說已經拉鋸半年多了 申請客服介入就是遇到解決不了的問題 才申請的 TB弄出這種條件 不是坑了衆多好賣家 以前買的時候看見不少坑人的賣家 沒想到大千世界坑人的買家也被我遇到了我開的不是天貓店 對天貓店不熟悉 此貼只獻給想開集市店的朋友們
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