貨到付款怎麼退貨
網購有風險,遇到質量問題如何退貨呢?在這裏以淘寶網爲例
操作方法
(01)收到貨時要注意驗貨,有質量問題不能簽收。如果是快遞過程中導致貨物損壞,由快遞公司賠償
(02)如果快遞員不願意讓你驗貨就拒絕簽收
(03)先拍一張關於貨物的照片在淘寶上申請退貨。登入“我的淘寶”“已買到的寶貝” 找到相關交易,點擊對應的“退款”按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天)。
(04)如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成“賣家不同意協議,等待買家修改”,如果雙方就退款協議問題反覆申請拒絕不能達成一致,“客服介入狀態”將變成“需要客服介入”,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。
(05)如果你所退貨物並不是質量問題,而是因爲自己不喜歡,來回運費需要買家承擔
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