怎麼在手機淘寶上退款退貨

我們在使用淘寶購買東西以後，如果當我們收到東西不滿意，該怎麼退款退貨呢？有什麼流程呢？

操作方法

（01）首先要注意，要想退貨首先，必須在確認收貨之前纔可以在網上申請退貨退款，否則只能申請售後服務。下面就來介紹一下退款的流程，首先開啟我的淘寶，。點擊右下角我的淘寶以後進入，我的淘寶介面。

（02）然後找到我的訂單，在我的訂單中，找到待收貨，點擊就可以進入，找到還沒有收到的貨物。

（03）在待收貨中找到，需要退貨的商品點擊，進入訂單詳情，在訂單詳情中，就可以找到退款這一欄，找到退款。

（04）點擊退款後，會讓你選擇服務類型，你可以選擇僅退款或者選擇退貨退款，例如我們這裏選擇退貨退款，就會進入申請退款頁面，選擇退款原因以及設定退款金額，然後就可以提交了，提交之後需要等待商家處理。

（05）如果商家同意，以後系統會發給你一個退貨地址，按照退貨地址在快遞那裏透過快遞發貨給賣家，發貨的時候一定要記住快遞單號，然後在退款中讓會讓你填寫快遞單號，當賣家收到退的貨物之後就可以退款給你。

特別提示

退貨時需要買家先付快遞費，賣家一般拒絕到付。最好先與賣家溝通好快遞費問題。