iPhone、iPad 或 iPod死機藍屏無法開機怎麼辦?
近兩天,筆者在微信上總會收到不少蘋果用戶的諮詢,但是問題基本上都差不多,要麼就是iPhone手機無法開機怎麼辦?要麼就是iPad按了電源鍵或者HOME鍵都無響應怎麼辦?要麼就是觸點iPod Touch屏幕有時會沒有反應怎麼辦?對於這一類無法開機、觸屏或者按鍵無反應的問題,雖然出現的頻率很小,但偶爾出現一次也讓人揪心,今天筆者總結出一些方法出來,如果以後遇到該類問題,就不需要再諮詢筆者了,先按照以下方法嘗試再發問。
一、屏幕出現黑屏或者死機:
(01)遇到該問題時,可以嘗試同時按住設備的電源鍵以及主屏幕HOME鍵,按住至少10秒以上,直到屏幕出現白色蘋果Logo鬆開所有按鍵,達到強制重啓設備的目的。該方法基本上可以解決常見的黑屏、死機等問題,而且也不會抹掉設備上原有的數據。
(02)如果以上方法沒效果,那麼請拿出設備原裝充電器,將設備連接到電源,一般來講,接通電源之後幾分鐘,應該可以看到如下圖所示的充電狀態,充滿1個鐘頭以上,然後再按照上面方法強制重啓試試。
(03)如果連接電源1個鐘頭左右,還看不到屏幕出現充電狀態的電池圖標,或者屏幕出現連接數據線圖標、檢查電源適配器等等提示,那麼,有可能是數據線損壞,建議借用一條跟設備同型號的數據線或者充電器來進行嘗試。
二、設備在開機過程中死機或者卡住:
(01)有時我們在開機過程中,會出現屏幕上面長時間停留在白色的蘋果Logo標誌,或者藍色屏幕,這時,我們可以透過以下的步驟來進行嘗試。
(02)在電腦上開啟已經安裝好的iTunes,如果沒有,請先到官網上面進行下載安裝,然後用原裝數據線將設備與電腦USB插口進行連接。
(03)連接之後,按住設備電源鍵以及HOME鍵進行強制重啓,直到屏幕出現蘋果白色LOGO標誌,這時按鍵繼續保持按住不鬆開,一直到屏幕出現恢復或更新選項視窗出現再鬆開手指。
(04)當電腦桌面出現瞭如下圖所示的更新提醒視窗之後,點擊右下角更新按鈕,這時iTunes將會對設備進行重新安裝iOS系統,不過這個操作一般不會抹除掉設備上原有的數據檔案,且可放心。
(05)這時,iTunes將進行iOS系統的下載更新,一般需要五分鐘左右的時間,當然也跟自身網速有關;如果下載的時間超過了十五分鐘,系統將會自動退出該恢復模式,那麼這時再重複上面2、3、4的步驟即可,直到設備系統下載更新完畢進入開機介面。
三、找蘋果售後
(01)如果以上所有方法都嘗試過了,依然無法解決,那麼請攜帶個人所購買設備的發票,前往當地蘋果授權指定維修店進行檢修,或者上蘋果官網技術支援頁面,撥打電腦進行諮詢。
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