實現目標管理要完成五個過程
企業必須在多個領域內設立目標,而不僅僅是在一個領域內設立目標。現在許多關於“目標管理”的討論集中在要為企業找出“一個正確的目標”。這種尋找不僅是徒勞無功的,甚至是有害的,會把企業引入歧途。管理企業需要平衡各種需求和目標。這就需要企業有多個目標領域。
因此,有效的管理必須將企業內所有管理者和員工的注意力及努力引向一個共同的目標。它應該保證各個層級的管理者和全體員工明白要求達到的結果是什麼。它必須確保上級懂得對每個下級管理者的期望是什麼。它必須激勵每個管理者朝着正確的方向做出最大限度的努力。
目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”,俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,並在工作中實行“自我控制”,自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。
目標是共同制定的,而不是強加給下屬的。目標管理如果能得到充分的實施,下屬甚至會採取主動,提出他們自己認為合適的目標,爭取上級的批准。要實現目標管理要完成五個過程。
操作方法
(01)一、從戰略制定到戰略目標的過程。企業經營戰略為首,沒有戰略就沒有發展。目標管理首要的是目標的制定,而這個目標必須圍繞戰略需要進行科學設定。從戰略到目標是一個從意圖到明確的過程,沒有這個過程,戰略只能是一種意圖、只能是一種打算,在一定程度上沒有目標支撐的戰略也只能是設想。
(02)二、從戰略計劃到目標責任的過程。計劃有了,誰來執行?這是計劃實施的關鍵,但是,有人執行沒有責任也是枉然。因此,最關鍵的還是目標責任以及目標責任人的問題。目標責任就是對目標達成與否的功過承載,責任人就是承載這種功過的具體人。沒有責任體系和責任保障,再好的計劃也會落空。
(03)三、從目標責任到目標實施的過程。責任落實到位以後,就是帶着責任進行目標的實施了。應該引起高度注意的是,在責任——實施的轉換中過程中,要講求把責任量化成一個個可操作、可實現、可考量的具體目標,這種目標的設定和實施,一定要突出如下要點:目標是具體的;可以衡量的;可以達到的;具有相關性的;具有明確的截止期限的。
(04)四、從目標督導到目標實現的過程。目標的實現,按專業系統分類可以劃分為1、管理目標;2、生產目標;3、營銷目標;4、財務目標;5、技術目標等等。按時間階段分類可劃分為1、願景目標;2、長期目標;3、中期目標;4、短期目標;5、突擊目標等。目標實現的過程分類就是客觀實際的科學保證。
(05)五、從目標評價到目標刷新的過程。以終為始是目標管理的最高境界。因此,從成果評價到目標刷新,也是一個自我超越的過程。經過評價的目標成果,正是新的目標管理的開始。能否超越原來已經實現的目標,這在很大程度上反映了一個企業、一個領導者的雄心。當然,“大躍進”是不客觀的,“冒進”更是危險的,但是,“不進則退”也是必然的。
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