家裝業務員話術的營銷技巧
每年的春季和夏季是裝修的高峰期,那麼家裝業務員有什麼營銷技巧呢?小編分享下自己的一點心得體會,希望能幫助到大家。
操作方法
(01)給客戶打電話的開場技巧: 在給客戶打電話的時候遇到接聽電話的是男的就喊哥,遇到接聽電話是女的就喊姐,然後報上自己的裝修公司名字。
(02)給客戶打電話內容技巧:每個人的時間都會寶貴,作為家裝業務員在給客戶打電話的時候要簡單明瞭的問下客戶的房子裝修沒有,如果客戶說沒有裝修那在繼續溝通,如果已經裝修過了,那就禮貌告別,趕緊打下一個電話。
(03)遇到客戶問價格回答技巧:一般情況下客戶對於價格也都是很在意的,家裝業務員在給客戶接觸的前期如果客戶問到價格的話可以這樣給客戶說“姐,您帶我去看下房子,我具體把房間尺寸量好,把您的需求溝通清楚了給您出一份詳細的報價單”。
(04)遇到客戶問設計風格回答技巧:每個人的新家都希望能夠裝出自己理想中的樣子,家裝業務員在面對客戶的時候一定要熟悉各種不同風格的特點和適合的戶型以及面積。如果客戶問到設計風格可以這樣回到:“您的戶型和麵積可以裝甲、乙、丙三種裝修風格,您看這三種裝修風格您喜歡哪種?”
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