如何設計調查問卷
問卷是一種爲測量人的行爲和態度而編制的問題表格。對於封閉性問卷,在很多情況下,都會根據調查相關指標,在所提問題之後設定供調查對象選擇的選項。選項設計是否科學、合理,直接影響調查數據統計和研究質量。那麼,如何做到科學、合理?這需要設計者注意把握好如下一些原則。
操作方法
(01)窮盡性原則窮盡性是指所列出的答案要包括所有可能的情況,不能有遺漏,不至於部分調查對象因爲所列答案中沒有合適的可選而放棄回答。對有些不具窮盡性的問題,可以在所列出的若干答案後加上“其他”或“其他(請說明)”。例如:你的婚姻狀況是:A、已婚 B、未婚 本題顯然忽略了“離婚”、“喪偶”兩種情況,導致部分調查對象無法回答,從而使有效資訊流失
(02)互斥性原則互斥性是指答案與答案之間不能相互重疊、相互包含或交*,即對同一個問題,只能有一個選項適合調查對象。例如:您在醫院的職務:A、行政領導 B、科室主任 C、臨牀醫生D、護理人員 E、其他 本題中前三項,對某些人員來講,就可能存在交*問題。
(03)對稱性原則在提供帶有對比性的選項時,要全面考慮,避免片面化,否則設計出的問卷無法客觀反映被訪者的觀點態度。特別是對有對比意義的選項,數目要對稱,防止產生誤導。
(04)通俗性原則就是說,答案中不要使用那些陌生的、過於專業化的術語,以及那些模棱兩可、含混不清或易產生歧義的詞或概念
(05)梯度性原則對問卷中有關涉及到漸進性的問題,應該設計若干具有梯度的選項,而且梯度間距應該合理
(06)政治性原則設計選項時,不能存在政治性錯誤選項,以免產生暗示性的錯誤誘導。因爲,有些調查原來還只是較爲模糊、零散的認識,經這類問卷的“啓發”,可能會迅即上升爲明晰的錯誤觀點;有些答卷者有求異的思維特點,對問卷中表面看來有“獨到”見解的錯誤觀點更容易認同;另外,這類帶有政治性卻不置可否的問題,回答者可能明知不對,但問卷“啓發”,會以爲“允許存在”或“可供選擇”,客觀上模糊了是非界限。
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