新開的洗車店怎麼經營
隨着國人汽車保有量的增多,汽車保養也成爲一種比較夕陽的營生進入大衆視野。新開的洗車店應該做好哪些方面的工作,才能讓顧客盈門呢?
操作方法
(01)做好新店宣傳。新店宣傳比較重要,在方圓10公里發一下廣告,可以是小廣告的形式,也可以是大廣告牌的形式,做好廣告創意,搞好店鋪包裝。
(02)招聘有經驗的工作人員,工作人員統一工裝。新開的洗車店,老版一般經驗不足,如果再招聘新手,會影響店面形象、服務質量,也會間接地影響客流量。所以最好招聘有經驗、素質高的員工,哪怕工資高些。
(03)洗車店環境要整潔、衛生,店招、提示牌要擺放合理、有序。這是關係到店鋪形象地問題。有時候,客人是看形象進店地,不一定高端大氣上檔次(說不定還會被嚇跑)
(04)服務質量是關鍵、服務態度是口碑。洗車店想吸引住顧客、就要在服務質量、服務態度上作文章。比如,車內衛生死角是大多數洗車店照顧不到的,我們可以承諾清理無死角。對員工要有嚴格的獎懲制度,保障對顧客服務質量和態度。
(05)想辦法吸引回頭客。搞一些送小贈品、以老帶新有優惠類似的活動來增加客流量,還可以採用薄利多銷的策略來讓店裏顧客盈門,人們都有從衆心理,越是人多的店鋪取得人越多,反過來,顧客越少,去的人更少。
(06)可以實行會員制度。可以將會員依據消費次數劃分不同的等級,等級不同,享受的服務項目、服務內容也有不同,以此來吸引長期客戶。
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