客房服務員怎樣敲門進房

隨着競爭的日益激烈，服務的規範化，將服務做到最細，最貼心，最合理是非常必要的。

操作方法

（01）正對門站立，眼睛注視門鏡。

（02）用中指或食指的第二關節輕釦房門三下，緊接着報出自己的身份（你好服務員）。

（03）等待3到5秒鐘若沒反應重複2步驟的操作。

（04）若還沒有反應在敲第三次門報身份，如果還是沒有反應可將房門開啟三分之一，看一下里面是否有人。

（05）如果裏面有人說聲對不起並說明來意，不可扭頭就走給客人造成尷尬或者不安全感，面向房門輕輕關上房門。如果沒人可進入打掃房間。

（06）客人口頭說明不允許進入的房間不得進入，掛免打擾牌的房間和DND燈亮的不許進入，除規定次數的打掃不得隨意進入。