如何使用麥客CRM製作調查問卷並進行數據處理
做營銷推廣、產品運營,收集用戶反饋,至關重要!用戶反饋告訴你產品用戶是否喜歡,告訴你營銷工作是否有效果,以及下一步產品、營銷如何調整。麥客CRM是一款在線表單製作工具,可以利用麥客CRM進行調查問卷的製作以及對數據進行處理。
操作方法
(01)開始:註冊麥客後登陸網站後臺,麥客有聯繫人、表單、郵件、短信4個產品模組,這裏點擊進入“表單”模組,開始“創建表單”。
(02)創建:創建問卷時你有2個選擇:1,創建空白表單,自己添加元素和內容。2, 從麥客提供的“調查”類模組裏,選擇合適的模板,編輯修改上自己的內容即可。選中該問卷模板後,點擊右下方“使用此模板”進入製作過程。
(03)問卷編輯:頁面左側爲組件區,包含了所有制作問卷需要的“選擇、評分、排序、矩陣”等20個基礎組件,30個聯繫人組件。中間爲問卷編輯框:鼠標按住選擇的組件,即可拖動到指定位置。右側的設定區:進行組件內容的編輯、儲存。
(04)問卷設定:根據實際需要,設定問卷整體外觀樣式、添加題號、設定反饋到達提醒、僅限微信填寫等。
(05)問卷發佈:問卷製作完成後,點擊“發佈”,發佈頁面會自動生成表單連結,可以將網址發給用戶,也可以透過二維碼掃描填寫,或透過代碼來嵌入到網站,亦或者直接進行打印。
(06)問卷分享:根據實際需求,將問卷發佈到公司網頁、公衆號、朋友圈或QQ羣,來進行用戶反饋的收集。
(07)數據反饋檢視:發佈後一旦有反饋提交,可以在後臺以2種方式檢視。1.列表示圖,檢視每1條 反饋的明細詳情;2,統計示圖,麥客系統會生成自動統計報表,方便檢視整體反饋情況。
(08)數據篩選:做問卷的時候,數據統計尤爲重要。開啓“結構化篩選”功能,可以根據問卷中包含的所有題目,選項,進行交叉式對比篩選。
(09)數據匯出:在問卷詳情頁面,可以點擊“匯出全部反饋”,就可以匯出excel數據下載儲存到本地電腦進行存檔。
(10)反饋和聯繫人檢索:透過問卷提交反饋的聯繫人資訊,可以在麥客頂部的搜尋方塊,輸入關鍵詞快速檢索。
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