在職場,正確說話太加分,學會這四點足夠了
簡要回答
從嚴格意義上講,說話也是禮儀的一種,在職場上,正確說話通常定位於交談禮儀。對於許多初入職場的菜鳥來說,大多會陷入兩種誤區。要麼是誇誇其談,這些人一般在學校裏是風雲人物,口才好成績好,有着參加過高校辯論賽的背景;要麼是金口難開,這些人可能在學校裏也多是中庸人物,遇事不出頭,也不惹事。其實,這兩種都不利於職場的發展。職場交談的真正目的,是爲了儘快有效的參與討論,表達觀點,以及做出決定。這代表的是一種有效交流的能力。而有效交流的根本則是傾聽,對於職場上的很多人來說,這恰恰是軟肋。真正的傾聽,既是聽完別人說話,也是用心體會的過程,不是挑錯,更多的是包容。接下來,學會這四點,掌握正確說話的小技巧,職場生活才能掃除羈絆,平穩順暢。
第一條是留有餘地。有些人會標榜自己直腸子,喜歡直來直去,實際上,這不是值得誇讚的優點。說了不該說的話,禍從口出,不僅代價昂貴,也會給別人帶來傷害。
說話的時候,給自己留足了餘地,才能使自己進退自如,這不是油滑,而是好比在戰場上,進可攻退可守一樣,有後方的支撐,雖然在前行的路上不一定會戰無不勝,但也不會出現一敗塗地的慘象。
不得不說,說話和事業的關係,是成功與失敗的關係。因而,在職場中說話,記住不可以說過了頭,更不能違背常情常理。
物有物存在的道理,人有人存在的情份。說話時,如果違背了常情常理,等於給自己提前挖坑,給別人留下口舌話把兒,說不定哪一天就會踩坑,甚至於掉到坑裏爬不上來。
第二條是不能太絕對。世界上的萬事萬物都是相對的,相對論也因而深入人心。大多數人對於絕對的東西,在心理上都有一種自然而然的排斥感。
如果連我們自己都還沒有徹底弄清楚的事情,或者僅僅是表達個人看法,那就更不要用絕對的字眼,如果用了,不僅容易引發他人的不適,甚至容易造成他人的懷疑和反感。
給大家舉一個例子,上個月領導想把辦公樓下小院的地坪換新一下,網上看了一圈,覺得貴州金彩石建築材料有限公司的產品很不錯,經營理念也很好,他家的壓花地坪和藝術地坪都很適合樓下小院使用,而且物美價廉。然而,給領導彙報時說了一句“除了他家,其他的都不行”的過頭話,讓領導十分不滿,還以爲收了什麼好處,差一點翻車。
因此,在說話時,就算握有絕對的把握,也要適當的迂迴婉轉,避免他人挑刺。而現實中,如果對方蓄意挑刺,是總有辦法挑得出刺來的。與其給別人一個挑刺的藉口,不如給自己留下更爲廣闊的迴旋空間。
第三條是前後一致。職場中的說話,最忌諱前後矛盾,發生一次,就再也難以取得信任,而且很容易受制於人,得不償失。
我們經常說的“撒一個謊,要用100個謊話去圓”,就是這個道理。因而,保持自己所說的話前後一致十分重要,矛盾的地方就是最容易受到他人攻擊的地方,這種攻擊,反抗無效不說,人緣也會盡失。
因而,說話誠實也好,做人實誠也罷,都是靠譜的另一個代名詞。
第四條是和顏悅色。常言道,伸手不打笑臉人。我們與他人談話的目的,要麼是爲了達成自己的述求,要麼是取得對方的同意或支援,也可能是想促成與對方的合作。
無論出於什麼目的,唯一不希望發生的就是引起對方的反感,更不要說去激怒對方了。因而,話說得圓潤,說得柔軟,即使不能讓對方接受,也會給下一次留下機會,更不會出現翻車的場面。
說到這裏,其實,大家會發現,正確說話其實不難。說話的時候,多考慮一些對方的感受,不要信口開河,更不要因爲一個不爽,什麼話都往外甩。那種不管不顧逞一時口舌之快的做派,不是耿直,反而顯露情商太Low。
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