職場上情商高的人 是怎樣說話的 職場上必須掌握的“說話祕訣”
簡要回答
透過提問來理清思路、多使用“請”字、以對方爲主題、因人而異。在職場中,除了工作能力,溝通能力也是至關重要的一項技能。許多人在工作能力上並不差,但卻因爲不懂得正確溝通而頻繁得罪人。然而,也有一些同事無論說什麼,總能贏得他人的喜歡和支援,所以說會說話很重要。
1. 透過提問來理清思路
提問是溝通的一種重要手段,但並非簡單地將問題丟給對方回答。如果提問不當,可能會讓人感到不舒服甚至產生反感。
在職場中,我們提問的目的是爲了解決問題,而不是製造新的矛盾。因此,在提問時要注意語速和時間節點。例如,當對方完成一項工作後,我們可以等待他說完,再提出問題:“我對XX還不太清楚,麻煩您能再解釋一下嗎?”這樣的提問不會讓對方反感,還能再次理清思路,有助於高效地完成工作。
2. 多使用“請”字
職場上,合作是常態,同事之間的溝通與合作非常緊密。當我們需要向他人請託時,最好用“請”字。雖然這是他的工作,但用“請”字表達請求會讓對方感到被尊重,這樣的交流更加和諧。
有人或許會認爲同事之間不必如此客氣,然而事實是,人們常常從細節中尋找他人的印象。用“請”字表達請求,讓對方感到受到尊重,他們也會更尊重你,對工作負責。
3. 以對方爲主題
在職場交往中,我們總是希望得到他人喜歡,這是人性的一種弱點。然而這種想法並不正確。在這個世界上,沒有人會無緣無故地喜歡你,除非你具備吸引人的特質,否則別人沒必要關注你。
著名作家克洛維在一次採訪中透露了讓別人喜歡你的說話祕訣:在交流中,不要談論自己,多談論對方。美國著名推銷員也說過:“一個人如果全身心爲他人服務,他會散發出不可抵擋的魅力。”
4. 因人而異
說話時要因人而異,這樣效果更佳。對於溫柔、開朗活潑、易於相處的人,交流較爲輕鬆,因爲這樣的人往往喜歡與人打交道。而對於沉默寡言、不善交際的人,要注意他們的特殊性格,他們可能比較挑剔,喜歡理論思考,不會輕易接受奉承和恭維。與他們交談時,要注意語言邏輯性,有說服力,並逐步開導,不要急於求成。對於性格固執、做事認真甚至有點死板的人,交流時要提前做充分準備,考慮使用各種方式來說服和打動他們。對於自我觀念強、愛面子的人,要善於運用讚美的話語,營造良好氛圍和取得合作。
因人而異的說話方式能夠事半功倍。在職場中,掌握良好的溝通技巧至關重要,一句話可能關係到你的前程。希望以上職場說話的技巧能對你有所幫助。請記住,善於表達和交流是成功職場人士的必備素質。
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