對標管理分哪幾種?
標杆管理有助於企業建立學習型組織。學習型組織實質是一個能熟練地創造、獲取和傳遞知識的組織,同時也要善於修正自身的行爲,以適應新的知識和見解。而實施標杆管理後,有助於企業發現,在產品、服務、生產流程以及管理模式方面存在那些不足,並學習“標杆企業”的成功之處,再結合實際,將其充分運用到自己的企業當中。而且這種過程是一種持續往復的過程,主要基於三點考慮:企業所在的競爭環境持續改變;“標杆企業”不斷升級與更新;企業業務範圍和企業規模。對標管理通常分爲4種。
操作方法
(01)第一種,與不相關的公司就某個工作程序對標,即類屬或程序對標。相比而言,這種方法實施最困難。至於公司選擇何種對標方式,是由對標的內容決定的。
(02)第二種,競爭性對標。對企業來說,最明顯的對標對象是直接的競爭對手,因爲兩者有着相似的產品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結果,但不足是競爭對手一般不願透露最佳案例的資訊。
(03)第三種,內部對標。很多大公司內部不同的部門有相似的功能,透過比較這些部門,有助於找出內部業務的執行標準,這是最簡單的對標管理。其優點是分享的資訊量大,內部知識能立即運用,但同時易造成封閉、忽視其他公司資訊的可能性。
(04)第四種,行業或功能對標。就是公司與處於同一行業但不在一個市場的公司對標。這種對標的好處是,很容易找到願意分享資訊的對標對象,因爲彼此不是直接競爭對手。但現在不少大公司受不了太多這樣的資訊交換請求,開始就此進行收費。
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