電信亂收費怎麼投訴
有些電信的用戶老覺得電信亂收了話費,網費等,上哪兒能知道是不是真的亂收了費呢?上哪個部門投訴有效呢?
操作方法
(01)當你感覺電信收的費用有問題時,首先要做的就是去電信營業廳或者在電信網上營業廳查詢一下你的收費明細,看看有沒有收取不是你使用過的費用。
(02)當發現問題時,如果你在電信營業廳,可以諮詢前臺服務人員,讓她們幫忙查一下是些什麼費用,不是你自已消費的費用可以要求退回,不是自已訂製的費用可以馬上取消訂製。
(03)如果是在網上營業廳發現了問題,可打電信客服電話諮詢或投訴,客服人員會受理並在查清情況後給你電話回覆的。
(04)如果覺得客服人員處理不妥,或無法溝通,你可以告訴電信客服人員如果不妥善處理,你將投訴到他們的上級部門,這句話有時很湊效。
(05)投訴時還是要文明用語,畢竟不是去找客服吵架,而是要解決問題的,並且投訴電話全程都會有錄音,用戶態度好客服處理不好,再向上級部門投訴也不能怨用戶了對吧。
(06)如果最後真的鬧到要向電信上級部門投訴,那得知道他們歸誰管了。所有電信行業,如聯通,移動,電信,他們的上級部門是工業和資訊產業部,簡稱國家的工信部。
(07)基本上你告訴客服人員,如果不給你妥善處理就會投訴到工信部,他們也不希望你投訴上去,那樣對他們影響也不好,所以基本會給你處理好的,哈哈。
(08)最後想要說的是,得饒人處且饒人,儘量不要投訴到最高層次的部門,能解決問題就在本地解決好了,我還是很信奉和氣生財的。
-
什麼是負離子眼鏡
什麼是負氧離子能量眼鏡:負氧離子能量眼鏡是隨着人類科學技術飛速發展的量子、納米技術和越來越多科學家很早就意識到眼鏡疾患的快速增長將給人類帶來的無法逆轉的巨大隱患傷痛而應運而生的操作方法(01)採用特殊高科技工藝和特殊材質精製而成的,如麥飯石、赭石、託...
-
如何使用摩爾龍app在手機上辦到貸款?
不要問我是怎麼下款成功的,成功源自不斷的努力嘗試!操作方法(01)先在手機上安裝app。目前,iPhone的用戶可在appstore,Android的用戶可在應用寶搜尋相關關鍵字找到該手機應用,然後下載安裝。接下來,註冊就很簡單了,安裝好應用之後,開啟app,在註冊選項處填寫手機號並接受驗...
-
怎樣辦理並使用招商銀行一卡通
“一卡通”是招商銀行向社會大衆提供的、以真實姓名開戶的個人理財基本帳戶,它集定活期、多儲種、多幣種、多功能於一卡,多次被評爲消費者喜愛的銀行卡品牌。是國內銀行卡中獨具特色的知名銀行卡品牌。招行從1995年7月發行“一卡通”以來,憑藉高科技優勢,不斷改進...
-
怎麼買車險最划算
買車險的時候有沒有覺得很糾結,因爲不知道買那種划算,下面小編有幾個小建議。操作方法(01)必買的險:交強險是國家強制,車損險對於安全來說也是推薦都要購買的,但有些險種可能就要視車主的使用情況而定了。(02)第三者商業責任險:用通俗的語言來解釋第三責任險的話,就是在...