什麼叫新零售模式
簡要回答
新零售模式就是企業利用互聯網,對商品的生產、流通與銷售過程進行重新升級改革,並對線上服務、線下體驗以及物流進行融合的一種零售新模式。
在很多媒體當中,經常會提到企業的新零售模式,並稱贊這種新零售模式,是流通行業的一項重大變革,那麼新零售模式究竟是什麼意思呢?下面讓我們一起去了解吧。
詳細內容
個人、企業以互聯網爲依託,透過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
未來電子商務平臺會有新的發展,線上線下和物流結合在一起,纔會產生新零售。線上是指雲平臺,線下是指銷售門店或生產商,新物流消滅庫存,減少囤貨量。
“新零售”的商業生態構件將涵蓋網上頁面、實體店面、支付終端、數據體系、物流平臺、營銷路徑等諸多方面,並嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能,進而推動企業線上服務、線下體驗、金融支援、物流支撐等四大能力的全面提升,使消費者對購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足,並由此增加用戶粘性。
企業透過對線上與線下平臺、有形與無形資源進行高效整合,以“全渠道”方式清除各零售渠道間的種種壁壘,模糊經營過程中各個主體的既有界限,打破過去傳統經營模式下所存在的時空邊界、產品邊界等現實阻隔,促成人員、資金、資訊、技術、商品等的合理順暢流動,進而實現整個商業生態鏈的互聯與共享。
“新零售”商業模式得以存在和發展的重要基礎,正是源於人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精準化、碎片化等要求的逐漸提高,而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴於“智慧型”的購物方式。可以肯定,在產品升級、渠道融合、客戶至上的“新零售”時代,人們經歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的“智慧型”特徵。
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