如何有效地溝通？

如何有效地溝通？要有良好的溝通品質，最重要的是自我溝通，溝通的目的是讓自己和對方感覺很好。

溝通的目的

（01）溝通的目的爲何?或許你會回答，是讓別人採納自己的意見，或分享自己的快樂。大體而言，溝通的目的有三：　一、放大正面心情;二、發泄負面情緒;三、採用某些建議以產生良好的結果;其實，三者的最終目的都在於“讓自己感覺很好”。

溝通的信念

（01）信念一：人不等於他的行爲。　行爲是心境的反應，一個人的行爲好不好，決定於行爲當時的心態。因此頂尖人物溝通時，會把人與心情分開。信念二：每個人在每分每秒都在做他最好的選擇。　信念三：沒有不好的人，只有不好的心態。信念四：任何事情不管怎麼看，都至少有好壞兩面。信念五：不管人們做什麼事，他們總是有自己的理由的。信念六：傾聽對方講話的目的，而非爭辯他們講得是否正確。信念七：所有的溝通分成兩種：一是對方表達對你的愛和關懷及分享快樂，因此是善意的反應;二是他們需要幫助。因此，最重要的是傾聽對方講話的目的。

溝通的策略

（01）傾聽　一般人在傾聽時要避免以下現象：(一)很容易打斷對方說話。(二)發出認同對方的“嗯…”“是…”之類的聲音，但不打斷對方的話，等到他停止發言時，再發表自己的意見。

（02）溝通中不要指出對方的錯誤，即使對方是錯誤的。

（03）表達不同意見時，用“很贊同…同時…”的模式頂尖溝通者都有方法能“進入別人的頻道”，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達的意見也易被對方採納。

（04）妥善運用溝通三大要素人與人面對面溝通時的三大要素是文字、聲音及肢體語言。經過行爲科學家60年來的研究，面對面溝通時，三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。

如何建立溝通的橋樑

（01）正面的方法教你在遇到溝通不愉快時仍能達到溝通的目的，但不是採取忍耐或壓抑的方法。每一次遇到溝通狀況良時，都應把這些問句的答案寫在紙上，它能幫助你渡過溝通不良的難關，尋求更好的溝通方式。