淘寶網投訴中心是什麼
淘寶網投訴中心是什麼,主要處理淘寶投訴維權等的地方,同時能更好的服務於淘寶賣家及客戶,讓廣大網民們放心的購物,提供一個美好空間,如:賣家拒按承諾使用支付寶:發佈商品時同意使用支付寶,成交後拒絕使用。情節惡劣。即爲“賣家拒絕履行支付寶交易”。那淘寶網投訴中心是什麼
淘寶網投訴中心是什麼
(01)如何投訴:賣家寶貝頁面是支援支付寶的,在交易過程中卻不同意使用,您可以在“我的淘寶-我是買家-已買到的寶貝”裏發起賣家拒絕履行支付寶的投訴,並提供聊天記錄等憑證,我們會在七個工作日內處理的。
(02)致投訴方:您可以提供對您有利的憑證來進行投訴,並且寫明您的投訴理由,提供相應的憑證來證實自己投訴的內容,比如旺旺的聊天記錄等內容。如果您投訴類型錯了,也請您及時聯繫我們,以便在投訴期內幫您更改正確的類型。該投訴我們將在7個工作日內做出處理結果。
(03)如果商品原本支援支付寶的,但是賣家因爲種種藉口拒絕使用支付寶(例如:支付寶麻煩;希望資金週轉快等等藉口),投訴作“永久公示警告”處理,並且限制出價和發佈商品的權限1個月。
(04)如果商品原本不支援支付寶,但是透過買、賣雙方協商後,賣家同意使用支付寶,但是最終賣家反悔,要求維持不用支付寶,投訴作“永久公示警告”處理,並且限制出價和發佈商品的權限1個月。
(05)如果商品原本支援支付寶,但買、賣雙方在是否使用支付寶上有爭議,賣家最終還是同意使用支付寶的,投訴作“撤銷”處理。
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