小超市買到假貨或過期產品怎麼辦?
超市的存在方便了人們的生活,但是也存在着一些不如人意的地方,比如在一個小超市買到了假貨或者過期產品,拿着東西卻無處申辯,針對這種情況,只有當發生在自己身上了才能深有體會,那麼小超市買到假貨或過期產品人們應該怎麼辦呢?一起來看看吧!
操作方法
(01)一定要先看好生產日期在購買東西的時候,一定要注意生產日期,雖然有些超市可能會提示這是臨期產品,但是小超市不會有這些提示的,所以事先看好生產日期是很有必要的,在購買之時,應該養成要小票的習慣,否則當買到過期產品或假貨時可能導致無處申辯,而小票則是你的證據。
(02)默默忍受有些人在買到過期產品或者假貨時,如果金錢不貴,會選擇默默忍受,過期產品這時就不應該再使用了,不要爲了便宜而傷害了自己的身體,但是這種做法顯然不是明智的,這不僅損害了自己的利益,還助長了商家理所應當的威風。
(03)一定要端正自己的心態當你買到過期產品或假貨的時候,一定要端正自己的心態,不要明明自己沒有做錯,卻害怕得罪商家或嫌麻煩而默默承認這帶來的損失,有些損害是不起眼的,但是有些損害卻是無法預見的,不要明知道這是錯誤而繼續犯下去,這對自己是沒有好處的。
(04)去超市換貨當你在小超市中買到了假貨或過期產品,可以憑小票和商品去超市進行更換,在這種情況,不要覺得畏畏縮縮,而應該正大光明的去,有些商家可能態度還會非常惡劣,不肯更換,但是維護我們消費者的權益卻是合理合法的。
(05)要求超市賠償過期產品對人體是有害的,可能會導致腹瀉、中毒等危害,如果你在超市買的東西屬於過期產品,除了正常的進行退貨之外,還可以要求超市進行相應賠償,根據《中華人民共和國消費者權益保護法(修正案)》(即新“消法”)規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照“退一賠三”的方式賠償消費者損失且最低不少於500元。
(06)到消費者協會解決如果你和超市沒有達成一致,可以到消費者協會解決,消費者協會對侵犯消費者權益的行爲進行調解,使消費者的權益能夠得到應有的保護,對商品和服務進行社會監督,相信你在超市買到的過期產品或假貨這種情況能夠得到很好的解決。
(07)工商局如果你在超市買到過期產品的情況還沒有得到很好的解決,那麼你可以到工商局的進行維權,工商行政管理局屬於國家行政執法機關,具有執法權,其存在的意義在於管理維護,也可以直接撥打12315電話進行投訴,作爲消費者,我們應該正確維護自己的合法權益。
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