淘寶怎樣退貨/換貨
我們知道,網絡購物非常方便,但是也有個缺點——沒有親眼見到,親自試過,大小尺寸顏色等可能不符合大家的期許,這就需要退貨或者換貨了。今天,小編就來說說,淘寶購物怎樣退貨/換貨,希望能夠幫到大家。
操作方法
(01)首先,我們開啟手機淘寶,在下方[我的淘寶]欄目中找到自己的訂單,一般來說,如果你想退貨或者換貨,都不要確認收貨。
(02)點擊進入想要退貨的訂單,下拉找到下方的[聯繫賣家],聯繫客服。也可以在這家店鋪左下角找到聯繫客服的圖標。
(03)聯繫客服,說明需求,一般客服都會同意並且發給你退貨地址。然後,大家需要進入我的訂單,在頁面上有個退款的選項。
(04)點擊退款,在跳轉的介面上選擇好退款退貨理由,點擊提交,這樣再回到訂單介面,可以看到,訂單狀態變成了“退款中”。
(05)大家把要退的商品按照賣家要求包好,填好相關資訊,就可以建議快遞員寄回了。
(06)最後,在[我的訂單]那裏點擊[退款中],輸入快遞訂單號,當賣家收到快遞,覈實無誤後就會退款了。
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