被快遞公司欺負了,怎樣投訴最有效
快遞已經變成了我們生活密不可分的一環,然而如果遇到暴力運輸導致東西損壞又投訴無門的時候,不放試試下面的方法,這也是目前網友們公認的最有效,能最大限度保障我們權益的方法。
操作方法
(01)【網上投訴】搜尋國家郵政局的官網,點擊進入。
(02)在首頁上找到【服務】選項,把鼠標放在上面(注意不要點擊),會看到出來很多選項,點擊【消費者申訴】這項。
(03)進入【消費者申訴】後,填寫快遞單號和自己的電話號碼就行了。這一頁往下拉是各個快遞公司自己的投訴電話,建議先打快遞公司自己的管網投訴,投訴覺得不公正或者雙方沒談好再往國家郵政總局投訴。
(04)坐等相應的快遞公司給你打電話道歉或賠償 。(PS:國家郵政局是所有快遞公司的管理機構,就好像買到假貨直接向工商局投訴一樣有效。)
(05)可以透過【案例選登】參考一下和自己情況類似的解決方案,到時候也好向快遞公司溝通,提出你的合理的解決方案。
(06)投訴後請耐心等待,有時候需要等幾天纔有消息,不放心的話可以再用打電話的方式投訴。
方法/步驟2
(01)【撥打投訴熱線】撥打國家郵政局電話12305,選擇人工服務。主要受理郵件延誤、丟失、損毀、收費等問題。
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