中國聯通沃支付介紹

（一）沃支付
沃支付是中國聯通面向客戶提供的一項綜合性移動支付服務，開立手機支付帳戶後，可透過互聯網、WAP等通信手段，使用支付帳戶完成互聯網購物、話費繳納、水電燃氣賬單支付、電影票購買。
（二）沃帳戶
沃帳戶是中國聯通爲用戶設立的，專門用於購買沃商店、沃門戶等中國聯通提供的付費商品或服務的專用帳戶。

註冊方法

（01）（一）沃錢包APP開啟沃錢包APP，在登入介面點擊“立即註冊”，按頁面提示操作

（02）（二）沃支付官網進入沃支付官網，點擊“立即註冊”，按頁面提示操作

（03）（三）手機營業廳登入手機營業廳，點擊“服務”>>生活>>金融服務>>開通沃錢包，按頁面提示操作

（04）（四）聯通營業廳您可前往聯通營業廳申請註冊

主要功能

（01）（一）消費您可使用沃帳戶的通用支付能力，選擇支付方式（包括已綁定的銀行卡、第三方支付平臺、一卡充充值、現金、銀行卡代扣、招聯信用錢包、沃帳戶現金等。），支付各類消費需求，如購買理財、支付第三方費用等。您可設定消費時使用的默認支付方式。

（02）（二）充值1.您可透過通用支付能力（包括銀行卡、一卡充、現金等）爲沃帳戶充值。2.您向沃帳戶的充值不開具發票。3.沃帳戶充值方式：（1）透過沃錢包APP綁定銀行卡爲帳戶充值。（2）使用話費充值卡爲帳戶充值，但需要收取3%手續費。（3）透過參加聯通營銷活動獲得電子券、紅包等。（4）透過官網登入網銀爲帳戶充值。

（03）（三）提現您可把沃帳戶中的現金可提現部分轉賬到與沃帳戶綁定的個人銀行卡中。提現金額到賬時間以銀行卡到賬時間爲準。登入沃錢包APP，首頁點擊“提現”，按頁面提示操作

（04）（四）轉賬指用戶把沃帳戶中的現金可轉賬部分轉賬到其他沃帳戶中。轉賬金額即時到賬。登入沃錢包APP，點擊“我的”>>零錢>>轉賬，按頁面提示操作

常見問題

（01）1.登入密碼忘了怎麼辦？答：在登入頁面選擇“忘記密碼”點擊“獲取驗證碼”輸入驗證碼後點擊“下一步”，輸入新密碼，點擊“儲存，去登陸”即可。如果收不到短信，可點擊“收不到短信，試試其他找回方式”，按頁面提示操作。

（02）2.綁定手機號是否可以修改？答：如需修改可在沃支付官網透過“綁定手機”自助修改。

（03）3.支付失敗，退款的到賬時效？答：沃帳戶餘額：會在第二個工作日內退還到您的沃支付帳戶中。沃帳戶快捷支付：您的費用會在七個工作日內原路退回到您支付的銀行卡中。

（04）4.綁卡失敗？答：實名認證結果如爲銀行側驗證失敗，需覈實以下問題：（1）與髮卡行銀行櫃面覈實，銀行卡是否爲沃帳戶實名認證本人身份證開戶的（2）與髮卡行銀行櫃員溝通，因要辦理快捷支付業務，需開通預留手機號業務（此手機號是簽約快捷支付的唯一驗證號碼，不是短信提醒和電話銀行的手機號）（3）需開通網上銀行、網上支付、在線開通銀聯無卡支付業務

（05）5.辦理過話費代扣服務的用戶辦理銷戶或更改手機號時爲什麼提示失敗？答：辦理話費代扣服務的用戶無法銷戶或更改手機號，請先將話費代扣服務取消後再辦理。

（06）6.手機號不再使用瞭如何登陸？答：如手機號欠費半停機（原停機）狀態，沃帳戶還是可以用原手機號進行正常登陸，如果銷戶或過戶後則無法用原手機號登陸，只能使用暱稱和郵箱登入。在用戶登陸沃帳戶後，可以將不再使用的手機號修改爲新手機號。

（07）7.如何添加銀行卡？如何解綁銀行卡？答：添加：可在沃錢包客戶端，點擊“我的”>>銀行卡，按頁面提示操作。解綁：可在沃錢包客戶端“我的”>>銀行卡中選擇要解綁的銀行卡，點擊“刪除”即可。

特別提示

1.支援聯通、移動、電信手機號註冊

2.用戶須透過實名認證後纔可使用網絡支付業務，如果不完成實名，將不可使用轉賬、付款等功能

3.登入密碼連續輸錯5次，帳戶會被暫時鎖定，鎖定30分鐘後會自動解鎖；累計輸錯8次，該帳戶會被永久鎖定，您可以撥打10188進行處理。

4.支付密碼連續輸錯5次，帳戶會被暫時鎖定，鎖定30分鐘後會自動解鎖；累計輸入錯誤10次後該帳戶會被永久鎖定，您可以撥打10188進行處理。