酷知百科網

位置:首頁 > 智慧生活 > 購物

如何投訴天貓商城的店主賣家

購物1.87W

在天貓商城上網購到的訂單有缺陷,缺貨少貨時,聯繫賣家客服又得不到好的解決方法時,那麼我們就可以考慮一下投訴了,如何投訴天貓的店主賣家呢?

如何投訴天貓商城的店主賣家

操作方法

(01)開啟網址,找到天貓商城官網,在登入頁面輸入用戶名和密碼,進入天貓商城首頁。

如何投訴天貓商城的店主賣家 第2張

(02)由於天貓和淘寶是某種意義上的一體,所以在天貓首頁找“我的訂單”時,點擊選擇上方顯示的“我的淘寶”—“已買到的寶貝”即可。

如何投訴天貓商城的店主賣家 第3張

(03)在所有訂單頁面中,找到需要投訴的訂單,點擊“投訴賣家”。

如何投訴天貓商城的店主賣家 第4張

(04)注意的是,投訴賣家需要滿足投訴條件的,詳細投訴標準,可以檢視下方的表格。

如何投訴天貓商城的店主賣家 第5張
如何投訴天貓商城的店主賣家 第6張

(05)如果在投訴條件都符合的條件下,就會跳到資料填寫的頁面,正確填寫投訴原因,投訴說明,以及上傳圖片證據,提交即可。

如何投訴天貓商城的店主賣家 第7張

(06)提交之後,會進入天貓客服介入處理狀態,等待處理幾天,就會有結果出來,最終完成投訴過程。

如何投訴天貓商城的店主賣家 第8張