雙十一退貨指南
雙十一已經過去了,是不是還在爲瘋狂購物而懊惱呢,隨之而來的就是退貨了,現在小編就來給大夥分享一下退貨的小經驗。
操作方法
01正常版退貨
正常來說,退貨只要按官方流程走一遍就行。
你唯一需要搞清楚的,就是什麼類型商品可以退貨,什麼商品不能退。
不想要了,可賣家不讓退
同一筆訂單拆分退款,是完全符合相關規定。
按天貓規則,延遲發貨要賠償商品實際成交價的30%(500 元封頂)。
所以:不退款,找小二;不發貨,賠錢。
雙十一用來湊單的東西,是可以退的。
不想要了,預售定金不能退
定金和訂金有區別,定金屬法律概念,目的是作爲擔保,促成合同雙方得交易實現。
債務人履行債務後,定金應抵作價款或回收。給付定金一方不履行約定得,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的,應雙倍返還定金。
只要你下單的商品不需要特殊定製,適用於7天無理由,那就先買下,然後立刻使用“7 天無理由”退款,瞬間突破“定金”限制。
不能保價
儘量選擇信譽好的快遞,比如順豐。
讓快遞員在底單上寫“無法保價”,留作證據。
收發快遞時儘量全程錄像。
一旦有任何問題,拿着錄像先和快遞公司協商,協商不成,直接上國家郵政局申訴。
收貨24小時內全五星好評,給您一定獎勵
差評可以改好評,好評卻無法改爲中差評,給好評後,很可能賣家再也不理你了。
確認商品質量真的沒問題之前,不要給評價,會影響退貨。同時,不要去其他平臺交易,所有的協商都要在阿里旺旺上留下文字證據。
不好意思,我們會給您補發票
從消費者索要發票之日算起,30天內補發發票就不算“發票問題”糾紛。
及時開口,問商家要發票。
用發票沒發爲藉口,突破7天退換時效,強行退貨。
下次買東西之前直接在訂單備註:要發票。
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