怎樣構建和諧的醫患關係?
如今醫患關係日趨緊張,新聞爭相報道,我想大家應該不陌生了。造成這樣劍拔弩張局勢的原因有許多,一方面是病人的原因,如病人不能完全的理解醫學又加之對其期望值太高等。另一方面醫護人員缺少同情心、責任心不強,忽略的病人的心理。那麼怎樣改善呢?
操作方法
(01)雙方都要提高自身的素質。病人:享有自己的權利的同時要履行自己的義務,積極的配合醫護人員,不要隨意的打罵醫護人員,尤其會對護士的態度較差。醫護人員:也要注重自己的言行舉止,學習豐富的理論知識,以過硬的素質贏得病人的贊同與信任。
(02)提高服務的質量。病人:應該平等的對待所有的醫護人員。醫護人員:也應該對所有的病人做到一視同仁,不要差別對待。將病人看做是自己的親人,這樣在面對他們的時候,就會更能體會其疾苦。
(03)雙方都應誠實守信,病人:再告知病情時不要隱瞞醫生。醫護人員:不要輕易的許下承諾。承諾一旦許下一定要辦到,如果發生了變故一定要解釋清楚。
(04)相互理解。都說理解是溝通的橋樑。多站在對方的角度看待問題。
特別提示
不管在做什麼事情一定不要衝動。
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