微信公衆平臺自動回覆功能怎麼設定？

當你添加一個新的公衆號後，是不是會接收到一些資訊，比如說，歡迎關注XX公衆號，或者收到回覆“1”接收到歷史精華文章等。下面介紹如何設定這些自動回覆的資訊？
自動回覆功能是公衆號運營者都可以透過簡單的編輯，設定“按關鍵字回覆”、“被添加回復”、“消息自動回覆”等功能。您可以設定常用的文字/語言/圖片/錄音作爲回覆消息，並制定自動回覆的規則。當訂閱用戶的行爲符合自動回覆規則的時候，就會收到自動回覆的消息。

操作方法

（01）被添加自動回覆在微信公衆平臺設定被添加自動回覆後，粉絲在關注您的公衆號時，會自動發送您設定的文字/語言/圖片/視頻給粉絲，設定後可根據需要“修改”或“刪除”內容；設定方法：透過在微信公衆平臺=》功能=》被添加自動回覆，可設定的文字/語言/圖片/視頻/地址爲被添加自動回覆內容。

（02）用戶消息自動回覆在微信公衆平臺設定用戶消息回覆後，會在粉絲給您發送微信消息時，會自動回覆您設定的文字/語言/圖片/視頻給粉絲。設定方法：透過在微信公衆平臺=》功能=》自動回覆=》消息自動回覆，可設定的文字/語言/圖片/視頻爲用戶消息回覆。溫馨提示：1、消息自動回覆：1個小時內回覆1—2條內容；2、暫不支援設定圖文、網頁地址消息回覆；3、消息自動回覆只能設定一條資訊回覆。

（03）關鍵詞自動回覆功能的介紹在微信公衆平臺設定關鍵詞自動回覆，可以透過添加規則（規則名最多爲60字數），訂閱用戶發送的消息內如果有您設定的關鍵字（關鍵字不超過30字數，可選擇是否全匹配如設定了全匹配則必須關鍵字全部匹配才生效），即可把您設定在此規則名中回覆的內容自動發送給訂閱用戶。關鍵字自動回覆設定方法登入微信公衆平臺=》功能=》自動回覆=》關鍵詞自動回覆=》添加規則，即可添加相應的關鍵詞自動回覆資訊。溫馨提示：1、文字中可以輸入網頁連結地址，但不支援設定超連結。2、關注用戶發送消息命中設定關鍵字回覆規則後會有5秒鐘的響應時間。3、規則名稱自己設定（作爲區分作用）；4、關鍵字配置（作爲粉絲髮來命中的關鍵字）；5、回覆資訊（命中關鍵字後自動回覆的資訊內容）；6、勾選了“回覆全部”，只要粉絲命中關鍵就會自動回覆該規則內的所有回覆；若未勾選，會隨機回覆；7、建議在一個規則裏設定一個關鍵字，以便粉絲獲得想要的答案。關鍵字自動回覆的規則1、字數限制：微信公衆平臺認證與非認證用戶的關鍵字自動回覆設定規則上限爲200條規則（每條規則名，最多可設定60個漢字），每條規則內最多設定10條關鍵字（每條關鍵字，最多可設定30個漢字）、5條回覆（每條回覆，最多可設定300個漢字）。2、規則設定：您可透過微信公衆平臺設定多個關鍵字，如訂閱用戶發送的資訊中含有您設定的關鍵字，則系統會自己回覆。同一規則中可設定5條回覆內容，如您設定了“回覆全部”，粉絲髮送資訊中含有您設定的關鍵字，會將您設定的多條回覆會全部發送，若未設定“回覆全部”，則會隨機回覆。3、關鍵字設定：1）每個規則裏可設定10個關鍵字，若設定了相同的關鍵字，但回覆內容不同，系統會隨機回覆。2）每個規則裏可設定5條回覆內容，若設定了多個回覆內容（沒有設定“回覆全部”），系統會隨機回覆。3）多條回覆設定方法：進入編輯者模式，點擊關鍵詞自動回覆=》添加規則=》輸入關鍵詞匹配內容後，再添加內容，然後選擇“回覆全部”即可。完全匹配功能設定1、若選擇了全匹配，在編輯頁面則會顯示“已全匹配”（如圖）：對方發送的內容與設定的關鍵字須完全一樣，纔會觸發關鍵字回覆，不能多一個字元也不能少一個字元。比如設定“123”，僅回覆“123”纔會觸發關鍵字回覆。

（04）若選擇了全匹配，在編輯頁面則會顯示“已全匹配”（如圖）：對方發送的內容與設定的關鍵字須完全一樣，纔會觸發關鍵字回覆，不能多一個字元也不能少一個字元。比如設定“123”，僅回覆“123”纔會觸發關鍵字回覆。