微信公衆號多客服怎麼用
微信公衆號中的多客服功能需要透過微信認證才能使用哦,使用客服功能可以很方便在線回覆用戶詢問。客服功能支援多人同時爲一個公衆號提供客服服務。開通後,需在功能中進行相應的設定。
操作方法
(01)電腦端登入公衆號管理後臺,【添加功能插件】開通多客服功能。
(02)點擊進入,找到【客服功能】點擊進入開通即可。
(03)開通成功後就可以在左側的功能下看到【客服功能】
(04)可以添加100個客服,對於一般公司來說都已經足夠用了。
(05)點擊【添加客服】創建新的客服,需要輸入客服名,頭像、並且綁定微信號才行。
(06)下一步,輸入微信號發送綁定邀請。
(07)發送成功後,綁定的微信號會收到一個綁定資訊。否則過24小時會自動取消綁定。
(08)點擊詳情進入,【接受邀請】完成客服的綁定。
(09)點擊【在線客服功能】連結,進入客服管理後臺。
(10)就可以跟普通聊天工具一樣的聊天了。
特別提示
必須開通微信認證
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