小米怎麼退貨退款
小米手機怎麼退貨退款,如何與小米客服溝通,雖然小米性價比高但難免有瑕疵,退貨退款的情況肯定有,如何退貨退款要分情況,說說個人
第一種情況,沒發貨怎麼退貨退款
(01)1、可以直接取消訂單,根據官網說法:“訂單會進入退款程序,我們收到您的退款需求後可在一週左右完成辦理退款,具體時間與開卡行受理時間有關,退回的費用原路返回至線上支付的支付賬號中。如果使用“快錢”支付的訂單,退款時效爲7-15個工作日。”
(02)2、如果不放心,可以再官網右下角在線客服那裏諮詢如圖,開啟輸入“退款”,轉人工在線服務,說明情況,需要提供訂單號、姓名、電話,受理之後26小時內小米會發給你退貨確認的短信,回覆“取消”即確認退貨,48小時內退款原路返回到帳戶,注意查收
第二種情況,已經發貨怎麼退貨退款
(01)已經發貨的話,小米官網承諾“產品售出之日(以實際收貨日期爲準)起7日內無理由退貨 ,15日內包換 ”,在貨到的時候直接拒收就可以了,不要拆封
(02)拒收之後和小米客服溝通,透過在線客服人工或客服電話都可以,但據個人經驗要有心理準備,這種方式比較慢,之前的時候小米售後比現在更完蛋,而且是EMS,EMS口碑有經歷的人都知道,小米公司收到貨之後還要檢測,這之間又涉及到和快遞的對接,所以要有耐心,一般都能退,只不過慢,發貨慢退貨更慢,退貨時間看圖
(03)收到貨後最好不要拆,直接拒收退回,以絕後患
小米-
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