什麼是平衡計分卡?
平衡計分卡的設計目的是建立績效管理系統,保證公司戰略可以得到有效地運行。
操作方法
平衡計分卡的作用
平衡計分卡主要反應的是財務與非財務之間的平衡,與傳統評分系統相比,它做到了多個方面的平衡,從而可以提高公司、企業或事業單位管理員的管理效率,並且促進團隊合作。
績效考核
平衡計分卡,也可以看做是一種績效考核的方式,即評定員工的工作狀態,員工的發展,企業的成長等。
發展
平衡計分卡,簡稱為BSC,距今已經有二十多年的發展歷史了。公司應該明確自己的追求目標,然後分析產生結果的原因,從而使公司能夠獲得成果。
角度
平衡計分卡是從財務、客户、運營、學習成長這四個角度出發,建立一套管理體系的工具。平衡計分卡是一種新型的管理體系。
財務:公司獲得的利潤,目標
客户:為客户提供服務或產品
運營:內部的管理機制
學習與成長:公司的發展,員工能力的提高
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