質量工程師面試常見問題有哪些?
在汽車行業,質量工程師的需求是很大的。不管是整車廠,一級供應商還是二級供應商,都配有質量工程師。質量工程師的水平也參差不齊,有非常厲害的,也有比較一般的。我面試過很多質量工程師,面試的問題都是差不多的。那面試時一般會問哪些問題呢?又該怎麼回答呢?
操作方法
(01)問題一:簡要介紹過往的工作經歷。介紹過程最好簡練,突出優勢重點。禁止長篇大論,講過多與工作無關的。
(02)問題二:是否做過審覈?做過什麼類型的審覈?質量工程師的審覈能力是非常關鍵的。一般審覈有體系、過程、產品、工位審覈。做過審覈就如實說,千萬不要撒謊,因爲一旦說做過,面試官會追問大概的審覈過程及審覈注意點。
(03)問題三:是否應對過客戶投訴?如果有應對客戶投訴經驗的,就回答是。也不要撒謊。客戶投訴中的很多細節只有親身經歷過客戶投訴才能理解知道。
(04)問題四:客戶投訴如何處理?正常客戶投訴需要先做緊急措施,避免影響客戶的生產,然後需要做臨時措施,確保客戶後續的生產得到保障以及避免不良零件再次流出。接下來就是對問題的原因分析,原因分析有產生原因和流出原因。找到原因後,針對不同原因需要制定不同的對策。制定完對策後需要實施。實施之後需要標準化,如檔案修改等。還有就是需要橫向展開,如果發生的問題在其他類似零件上也會發生,需要將行動計劃橫向展開到這些零件上。可以根據8D的思路來闡述。整個投訴處理過程中主要還是需要有較好的溝通和問題分析能力。
(05)問題五: 是否瞭解PFMEA,控制計劃? PFMEA是對製程潛在風險的分析評估,控制計劃是對製程每個環節的質量控制。PFMEA是控制計劃的輸入資訊。根據控制計劃,可以製作現場所需的WI。大概回答幾個關鍵點即可,如果想回答得更爲全面,建議好好閱讀下5大工具的書。
(06)問題六:過程異常如何處理?過程異常處理和處理客戶類似,但是是內部生產過程中,所以很關鍵的一點就是三現主義,這樣可以確保獲取最全面真實的資訊。針對問題,可以和生產、設備一起,看看是否可以再現,快速找到發生問題的根源。然後針對問題,一起制定行動計劃。後續需要跟進行動計劃至關閉。
(07)問題七:是否會讀圖紙?會讀圖紙是工程師的必要技能,一般工科大學時有開設工業製圖課程。如果現有工作中沒有接觸圖紙或已經將圖紙知識忘得差不多了,那就需要好好在網上找些資料提前預習下了。位置度、輪廓度、平面度等都是比較常見的圖紙標註,最大實體在裝配圖紙中也經常出現,所以對這些要有一些基本的瞭解才行。
(08)問題八:你有沒有想問我的問題?正常情況下,最好能提前準備1-2個問題,不要直接說沒問題。你可以問你所面試部門的組織架構或是你將來的職業晉升通道等。薪資福利方面也可以問,但是需要注意技巧,避免給面試官留下更關注錢的印象。
特別提示
以上圖片均來自網絡
這裏列舉的只是常見的問題,每個面試官問的問題都不會一模一樣
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