如何才能做好銷售
做好銷售的方法
充分了解產品
我們先來做一個假設,如果我銷售治療儀,可是我是一個學語文教育的,對治療儀沒有任何瞭解,那我能不能銷售出去呢?肯定是銷售不出去的,因爲我對產品不瞭解,不瞭解我就無法跟客戶介紹,不介紹客戶不瞭解,不瞭解怎麼買?所以我們在銷售前要了解產品,我們常說不了解就沒有發言權,在銷售熟知產品是很重要的。我們要知道產品是幹什麼的,有哪些優點和不足,它的發展歷史,它的創始人等。此外,我們不僅要了解自己的產品還要了解同行的產品。
勤字掛在心裏
要做好銷售,就要把勤字掛在心裏,這也是做爲一名銷售人員的基本素質。我們要做到:腦勤、心勤、耳勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。我們要勤學習,不斷的提高和豐富自己。要多和顧客交流,瞭解他們的需求。我們還要不怕吃苦,有吃苦耐勞的精神。
第一印象很重要
我們在銷售時要注意自己的形象,我們的形象要整潔大方,這樣人們纔會在第一次見面時對我們感興趣,纔有意願聽我們介紹產品。所以我們要注意自己的形象,頭髮不要太長,指甲要修好,衣服不要皺皺巴巴的。出門前最好嚼一塊口香糖,以免在和顧客交談時有口氣。
跟客戶良好的溝通
對於銷售人員來說顧客就是上帝,我們在接待客戶時要注意和客戶之間的溝通。溝通時要注意聆聽顧客的想法,要專心聽。在表達自己的意見時,多用一些“我們”這樣的詞彙。還要注意不要和客戶發生爭執,避免和顧客爭吵。總之,要想做好銷售,與客戶的溝通是不可少的,但是要注意溝通的技巧與方式。
與客戶保持長久的聯繫
銷售中沒有一錘子買賣,每一個顧客都可能是長遠客戶。所以要注意與客戶之間保持長久的聯繫,每個人認識的人都是很多的,我們跟他保持聯繫,沒準哪天他就會給我們介紹新客戶了。要想與客戶保持聯繫就不要吝嗇我們的話費,平時多給他打打電話,記住他的生日,在生日這天送他一份禮物,平時也可以多和他聚一聚等。
不要怕拒絕
在銷售中不要害怕遭到拒絕,要記住一句話,銷售是從拒絕開始的。我們要調整好自己的心態,不要老想着把產品賣出去,也就是說不要老想着最後的結果,要想這是一次溝通,他不接受也沒什麼大不了的。如果遭到拒絕也不要放棄,要先從自己身上找原因,看看自己是不是哪裏說錯了,或是給人的印象不好,然後再分析一下客戶拒絕的原因。分析出來後,換一個方式重新銷售。記住:成功永遠屬於不放棄的人。
小貼士
大家要做好銷售,就要多接觸顧客,多總結自己的不足,這樣纔會進步,不管遇到什麼困難都不要放棄!-
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